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title: "CRM 2.0: Warum wir über eine Neuausrichtung im Marketing reden müssen!"
description: "Im Beitrag fassen wir das Shift/CX Live-Talkgespräch mit Dr. Markus Wübben von CrossEngage vom 21.07. zusammen, bei dem wir mit ihm über die Idee des CRM 2.0 und Refokussierung auf einen wertbasierten Ansatz im Marketing gesprochen haben."
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published: "2022-07-30"
updated: "2023-04-03"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
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# CRM 2.0: Warum wir über eine Neuausrichtung im Marketing reden müssen!

**Datum:** 10.08.2022
**Autor:** Susanne Bach
**Kategorien:** Analysen + Meinungen, #scxtalk, CRM, Kundendatenmanagement & Data Driven Marketing

Im Beitrag fassen wir das Shift/CX Live-Talkgespräch mit Dr. Markus Wübben von CrossEngage vom 21.07. zusammen, bei dem wir mit ihm über die Idee des CRM 2.0 und Refokussierung auf einen wertbasierten Ansatz im Marketing gesprochen haben.

Im Juli hatten wir Dr. Markus Wübben im Gespräch bei unserer Shift/CX Live-Talkreihe, die immer donnerstags um 15:30 Uhr live stattfindet und gestreamt wird - aber auch als Podcast-Folge zum Nachhören und in der Mediathek zum Nachschauen bereitsteht. Markus Wübben ist Co-Founder und Managing Director von CrossEngage, einem deutschen Lösungsanbieter für eine Customer Data Plattform. Auf verschiedenen Events positioniert er gerade immer wieder den Ruf nach eine Rückbesinnung im Marketing auf die Bestandskunden und einen wertbasierten Ansatz, über den Unternehmen ihre Aktivitäten priorisieren…