--- title: "Mehr Kundenbegeisterung durch Marketing Automation - am 4. Konferenztag der Shift/CX geht es um Dialogketten und KI" description: "Auch diese Woche möchten wir einen weiteren Konferenztag inhaltlich vorstellen. Im Fokus steht heute der Donnerstag der Shift/CX 2021 zu Marketing Automation & E-Mail-Marketing." canonical_url: "https://www.shift-work.de/blog/mehr-kundenbegeisterung-durch-marketing-automation-am-4-konferenztag-der-shiftcx-geht-es-um-dial.html" published: "2021-02-12" updated: "2022-08-17" language: "de" content_type: "Article" publisher: "" --- # Mehr Kundenbegeisterung durch Marketing Automation - am 4. Konferenztag der Shift/CX geht es um Dialogketten und KI **Datum:** 12.02.2021 **Autor:** Swetlana Haas **Kategorien:** News & Aktuelles, #shiftcx21, Marketing Automation, E-Mail-Marketing & Marketing Automation Auch diese Woche möchten wir einen weiteren Konferenztag inhaltlich vorstellen. Im Fokus steht heute der Donnerstag der Shift/CX 2021 zu Marketing Automation & E-Mail-Marketing. Auch diese Woche möchten wir einen weiteren Konferenztag inhaltlich vorstellen. Nach der Vorstellung des Montags zum Customer Experience im Wandel, dem Dienstag zum Everything Conversational und dem Mittwoch zum Experience Commerce diskutieren wir am Donnerstag, den  25. März 2021, Erfahrungen und Empfehlungen rund um die "Marketing Automation" und die Realisierung von mehr Kundenbegeisterung durch individualisierte und automatisierte Dialogketten. Marketing Automation - ein Umsetzungsthema in 2021? Die automatisierte Identifizierung von Kontakten an den Touchpoints sowie die Anwendung…