Expertenprofil

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Björn Negelmann

Head of Content & Conferences Kongress Media

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DISKUSSION
10:30

Engagement & Change-Kommunikation im Wandel - Übernimmt jetzt die KI?

  • In der Diskussion erörtern wir den Wandel der internen Kommunikation durch den Einsatz von Generativer KI und die Veränderung in den Aufgaben und der Rolle der internen Kommunikation

In der Diskussion "Engagement & Change-Kommunikation im Wandel - Übernimmt jetzt die KI?" erörtern Andrea Montua, Janine Langlotz, Iris Heilmann und Carsten Rossi die Rolle der Künstlichen Intelligenz (KI) in der internen Kommunikation. Sie diskutieren, wie KI die Effizienz und Effektivität der internen Kommunikation steigern kann. Andrea Montua betont die Notwendigkeit, regelmäßig neue Fähigkeiten zu erlernen und die Rolle der internen Kommunikatoren als Enabler und Berater. Janine Langlotz sieht in der KI eine Möglichkeit, die Arbeit zu erleichtern und neue Technologien kreativ einzusetzen, während Iris Heilmann die Wichtigkeit von "Human in the Loop" hervorhebt, wo der Mensch sowohl Input liefert als auch die Ergebnisse der KI kritisch bewertet. Carsten Rossi diskutiert den Übergang von Content-Hubs zu Content-Communities, um die Mensch-zu-Mensch-Kommunikation zu stärken.

Die Diskussion hebt hervor, dass trotz des Potenzials der KI in der internen Kommunikation, Herausforderungen wie die Überflutung mit Inhalten und die Notwendigkeit menschlicher Überprüfung und Anpassung bestehen. Die Teilnehmenden sind sich einig, dass KI nicht die Rolle des Menschen ersetzen, sondern unterstützen soll, indem sie Routineaufgaben übernimmt und es den Kommunikatoren ermöglicht, sich auf strategischere und kreativere Aspekte zu konzentrieren. Sie betonen die Bedeutung der Anpassung an die Veränderungen, die KI mit sich bringt, und die Notwendigkeit, kontinuierlich neue Fähigkeiten zu entwickeln, um mit den technologischen Entwicklungen Schritt zu halten.

Kerninhalte der Diskussion

  1. Potenziale der KI in der internen Kommunikation: KI kann die interne Kommunikation effizienter und effektiver gestalten, indem sie Routineaufgaben automatisiert und neue kreative Möglichkeiten bietet.

  2. Herausforderungen bei der Nutzung von KI: Trotz der Vorteile von KI müssen die Herausforderungen wie Inhaltsüberflutung, Genauigkeit der KI-generierten Informationen und die Bewahrung menschlicher Interaktion und Authentizität bewältigt werden.

  3. Veränderungen durch den Einsatz von KI: KI führt zu einem Wandel in der internen Kommunikation, indem sie Arbeitsweisen vereinfacht und den Fokus von manuellen Aufgaben auf strategische und kreative Tätigkeiten verlagert.

  4. Anpassung der Rolle der Kommunikationsverantwortlichen: Mit dem Einsatz von KI müssen sich interne Kommunikatoren an neue Technologien anpassen und ihre Rolle als Berater, Enabler und Community-Manager stärken.

ERÖFFNUNG
08:50

Employee Communications im Wandel

  • Der Vortrag arbeitet die aktuellen Herausforderungen der internen Kommunikation heraus und stellt die Förderung der Teilhabe und Partizipation der Mitarbeitenden als zentrale Hebel und damit wichtige Zielsetzung der Change-Kommunikation dar.

Als Einleitung zur Employee Communications Konferenz 2023 diskutiert Björn Negelmann, Head of Conferences bei Kongress Media, den aktuellen Status-Quo zu den Herausforderungen und Veränderungen in der internen Mitarbeiterkommunikation und stellt die Forderung auf, dass die interne Kommunikation einen grundlegenden Wandel erfahren muss. Denn die Unternehmen stehen im Wandel und mit der internen Kommunikation muss diese Veränderung effektiv und wirksam unterstützt und begleitet werden. Ein kritischer Punkt, den er anspricht, ist der Information Overload, der sowohl in öffentlichen als auch internen Kommunikationskanälen vorherrscht. Dies führt oft dazu, dass Mitarbeitende Informationen übersehen oder als irrelevant erachten. In seinem Vortrag verweist Björn Negelmann dabei auf Studienergebnisse, dass lediglich 42% der Mitarbeitenden die interne Kommunikation in ihren Unternehmen als gut bewerten, was auf erhebliches Verbesserungspotenzial hinweist.

Für die Verbesserungen sieht Björn Negelmann weiteren Diskussionsbedarf rund um Formate, Inhalte und Kommunikationsansätze. Er diskutiert die Bedeutung der Einbindung verschiedener Akteure und die Rolle des Topmanagements sowie der Kommunikationsabteilungen. Er sieht dabei, dass sich die interne Kommunikation stärker als Enabler und Vermittler und weniger als Redakteur oder Sender. Weiter betont er auch die Wichtigkeit der Nutzung neuer Formate wie Kurzvideos, inspiriert durch Plattformen wie TikTok, und die Notwendigkeit, Kommunikation authentisch und einladend zu gestalten, um das Engagement zu fördern. Abschließend unterstreicht er die transformatorische Bedeutung der Künstlichen Intelligenz in der Kommunikationserstellung und -verteilung und betont, dass Unternehmen die Rolle der Kommunikation hiernach neu definieren müssen, um den ständigen Wandel effektiv unterstützen zu können.

Kerninhalte des Vortrages:

  1. Notwendigkeit des Wandels in der internen Kommunikation: Die interne Kommunikation muss sich anpassen und aktiv den Unternehmenswandel im digitalen Zeitalter unterstützen.

  2. Problem des Information Overloads: Mitarbeiter werden häufig mit zu vielen Informationen überflutet, was dazu führt, dass wichtige Mitteilungen übersehen oder als irrelevant angesehen werden.

  3. Mangelnde Zufriedenheit mit der internen Kommunikation: Nur eine Minderheit der Mitarbeitenden bewertet die interne Kommunikation in ihren Unternehmen als gut, was auf deutlichen Verbesserungsbedarf hinweist.

  4. Neugestaltung von Formaten und Inhalten: Es besteht die Notwendigkeit, Formate und Inhalte der internen Kommunikation zu überdenken, um sie effektiver und ansprechender zu gestalten.

  5. Einbindung unterschiedlicher Akteure: Die Rolle des Topmanagements und der Kommunikationsabteilungen sowie von Multiplikatoren und internen Advocates ist entscheidend für erfolgreiche Veränderungsprozesse.

  6. Nutzung neuer Kommunikationsformate: Innovative Ansätze wie Kurzvideos, inspiriert durch soziale Medienplattformen, werden als Mittel zur Steigerung des Mitarbeiterengagements diskutiert.

  7. Einsatz von Künstlicher Intelligenz: Die Verwendung von KI in der Erstellung und Verteilung von Kommunikationsinhalten bietet sowohl Herausforderungen als auch Chancen.

  8. Neudefinition der Rolle der Kommunikation: Es wird gefordert, die Rolle der internen Kommunikation neu zu definieren, um sie an den ständigen Wandel in Unternehmen anzupassen und diesen effektiv zu unterstützen.

DISKUSSION
12:40

Engagement-Formate für eine lebendige, hybride Organisationskultur

1.    Was sind die großen Herausforderungen für hybride Organisationskulturen? Ist es der nicht passende Führungsstil, das evtl. schwindende Wir-Gefühl oder das evtl. fehlende kreative Momentum einer sozialen (Zusammenarbeits-)Gruppe?
2.    Welche Maßnahmen braucht es um diese Herausforderungen zu überwinden?
3.    Worauf kommt es bei den Formaten wiederum an, damit sie wirksam und erfolgreich sind?
4.    Welche Hilfsmittel, Methoden und Tools helfen uns hier besser zu werden?
 

DISKUSSION
10:45

Digital Work Is Broken - How Do We Fix It?

    We all can agree on that work is broken, but digital work is also already broken? Has it yet become working? What is the matter with the "brokeness" of the digital work collaboration?
Christiaan's input on this from a discussion in May:
• No agreement on what hybrid work really is.
• Strict rules for all employees... or no rules at all.
• Communication and collaboration happens in meetings only.
• Always-on and instant-reply culture (i.e. using e-mail as chat).
• Going to the office to be in video calls with colleagues who aren't there.
• Technology makes 'old' ways of working and collaborating more difficult.
    In brief - the problem of digital work is the missing company-wide and corporate culture coherent agreement on what digital and hybrid work is and how we align our individual working with it?
    How can we change this? What are the recommendation to advance the change and adoption process?
    The next "grey elephant" has already entered the room - the AI (r)evolution of the workplace is just around the corner. Do we understand the urgency to change for the first step towards an effective digital working / collaboration model?
 

DISKUSSION
10:30

Von der massenhaften Tool-Adoption zur Anpassung der Arbeitsweisen

DISKUSSION
12:30

Renaissance der Intranet-Konzepte im Zeitalter von Microsoft Teams und Digital Work

DISKUSSION
10:30

Empfehlungen für eine bessere Wirkung der kommunikativen Engagement- und Transformationsaktvitäten

  • Was macht eine gute Mitarbeiterkommunikation in Zeiten des Wandels aus?
  • "Eine Story, die ankommt und zur Veränderung anregt." Einfach gesagt - aber schwierig umzusetzen. Was sind die Tipps?
  • Wie müssen wir die internen Kommunikationsaktivitäten neu organisieren - damit sie für den stetigen Veränderungsprozess wirkungsvoll sind?
DISKUSSION
10:30

Diskussion: Success factors for a better Digital Workplace Experience

  • Questions
  • Are the digital workplace offerings/environments already an exciting and engaging environment to work?
  • What are the key delighter for the Digital Workplace Experience? Tech versus Engagement versus Leadership?
  • How do we achieve a vivid and sustainable engagement that excites in the workplace?
  • Is the hybrid context changing anything in this regards?
DISKUSSION
10:30

From Stress to Good Vibration - How the Digital Work Support the Workplace Well-Being

  • What is the notion of the workplace experience in the transformational game of work?
  • What are the building blocks for a good workplace & work experience?
  • What are the bad experiences & stress factors that we have to avoid?
  • Are there any independences between those building block that we have to consider?
DISKUSSION
12:40

Live-Talk Alex & Ragnar Show: Ask us Anything about Microsoft 365

  • Alexander Eggers & Ragnar Heil beantworten alle offenen Fragen zum Thema Microsoft 365
DISKUSSION
10:30

Diskussion: Empfehlungen für das Veränderungsmanagement für die digitale Arbeitsorganisation

  • Fragen der Diskussion
  • Das Veränderungsmanagement für die digitale Zusammenarbeit ist einer iterativer Prozess. Wie gut können die Unternehmen dies?
  • Wer sind die Hauptakteure und was sind die zentralen Hebel in dem Veränderungsprozess?
  • Wie gut kennen die Unternehmen, wo sie in diesem Prozess stehen und welche nächsten Schritte sie tun müssen?
  • Wie können die Unternehmen den Fortschritt in der Veränderung besser steuern?
DISKUSSION
10:30

Diskussion: Success factors for a better Digital Workplace Experience

  • Questions
  • Are the digital workplace offerings/environments already an exciting and engaging environment to work?
  • What are the key delighter for the Digital Workplace Experience? Tech versus Engagement versus Leadership?
  • How do we achieve a vivid and sustainable engagement that excites in the workplace?
  • Is the hybrid context changing anything in this regards?
DISKUSSION
10:30

Diskussion: Erfolgsfaktoren auf dem Weg zur Hybrid Work(Place) Transformation

  • Fragen für die Diskussion
  • Wo stehen die Unternehmen auf der Reise zur Hybrid Work(Place) Transformation?
  • Was sind die großen Herausforderungen für die Transformation in 2022?
  • Das Erlernen der asynchronen Zusammenarbeit wird immer wieder als Haupterfolgsfaktor angeführt. Wie weit sind wir?
  • Von Remote zu hybrid - was müssen die Organisationen und ihre Mitglieder noch dazulernen?
GESPRÄCH
16:30

#iomtalk88 mit Blick auf den IOM SUMMIT 2022

  • Heute haben wir mal keinen Gast, sondern wollen einen Ausblick auf den IOM SUMMIT 2022 geben.

Heute haben wir mal keinen Gast, sondern wollen einen Ausblick auf den IOM SUMMIT 2022 geben.

DISKUSSION
16:30

Conversation Café: Digital Workplace Adoption - Projekt- & Methodenempfehlungen

  • Welche Herausforderung hat die Einführung und Etablierung von Digital Workplace Konzepten & Plattformen?
  • Was sind die Do's & Don't beim Projektmanagement? Was ist der richtige Fahrplan für das Projekt?
  • Wer sollte in dem Projekt involviert werden, damit es eine möglichst breite Akzeptanz erhält?
Virtuelle & offene Diskussionsrunde zu Erfahrungen & Empfehlungen für die Einführung und unternehmensweite Etablierung des Digital Arbeitens