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title: "Communities Are the Future of Work; Inspiring Change by Empowering Employees"
description: "Netzwerkstrukturen statt Hierarchien: Wie interne Communities Kommunikationschaos reduzieren und nachhaltigen Kulturwandel fördern."
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published: "2021-05-20"
updated: "2026-04-12"
language: "de"
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# Communities Are the Future of Work; Inspiring Change by Empowering Employees

**Aufgezeichnet am:** 28.09.2021
**Dauer:** 40 Min.

## Sprecher
- [Rachel Happe](/experten/rachel-happe-1.html) — Founder of Engaged Organizations , Co-Founder of The Community Roundtable

Netzwerkstrukturen statt Hierarchien: Wie interne Communities Kommunikationschaos reduzieren und nachhaltigen Kulturwandel fördern.

Rachel Happe, Gründerin von Engaged Organizations, präsentiert auf den Shift/HR Talks 2022 eine Keynote, die sich mit den Herausforderungen und Potenzialen interner Communities in großen Unternehmen beschäftigt. Sie beleuchtet, wie Netzwerkstrukturen und strategisch integrierte interne Communities das Kommunikationschaos in Unternehmen reduzieren und einen nachhaltigen Kulturwandel fördern können. Happe stützt sich auf zwölf Jahre Forschung und Praxis, um zu zeigen, dass traditionelle hierarchische Modelle oft hinderlich für echten Wandel sind und stattdessen flexible Netzwerkstrukturen bevorzugt werden sollten.
Inhaltlich fokussiert der Vortrag auf die Überforderung durch unkoordinierte Kommunikationskanäle und die Notwendigkeit, Governance als unterstützendes Element zu gestalten. Happe argumentiert, dass interne Communities durch gezielte Integration und Governance die Effizienz steigern und den Kulturwandel vorantreiben können. Sie hebt hervor, dass eine klare Struktur und die richtige Nutzung digitaler Tools entscheidend sind, um Mitarbeiterengagement zu fördern. Zudem betont sie die Bedeutung von Vertrauen und emotionaler Bindung für echtes Engagement, im Gegensatz zu rein technischer Verbundenheit. Happe plädiert für eine Verhaltensmessung, um die Qualität der Veränderungen zu bewerten, und empfiehlt die Bildung interner „Tiger Teams“, um iterative Veränderungen anzustoßen.

## Kernaussagen
- Kommunikationschaos in Unternehmen entsteht durch eine Vielzahl unkoordinierter Kanäle, die Mitarbeiter überfordern.
- Netzwerkstrukturen sind flexibler und effektiver als hierarchische Modelle, um Kulturwandel und Engagement zu fördern.
- Community-Management-Teams sollten Governance und Verhaltensänderungen unterstützen, anstatt Einzelpersonen zu managen.
- Interne Communities können direkt zur Effizienzsteigerung und Kulturveränderung beitragen, wenn sie strategisch integriert werden.
- Struktur und Governance eines Unternehmens bestimmen maßgeblich das Verhalten und die Nachhaltigkeit von Engagement.

## Zitat
> Kommunikation und Führung sind eng miteinander verbunden. Wenn die Kommunikationsumgebung chaotisch ist, ist es alles andere auch. – Rachel Happe
Netzwerke sind anpassungsfähiger als Hierarchien. Communities sind vertrauenswürdige Netzwerke von Menschen, die den Informationsaustausch beschleunigen und geteiltes Eigentum entwickeln. – Rachel Happe
Struktur bestimmt Verhalten. Wenn Sie wirklich neues Verhalten wollen, müssen Sie die Struktur und Governance Ihrer Organisation überdenken. – Rachel Happe