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title: "Conversation Café: Internes Community Management - Rollen & Aufgaben"
description: "Community Manager fördern Selbstorganisation und Wissensaustausch in Unternehmen. Erfahren Sie, wie digitale Tools und Strategien dabei helfen."
canonical_url: "https://www.shift-work.de/mediathek/asset/conversation-cafe-internes-community-management-rollen-aufgaben.html"
published: "2020-06-04"
updated: "2026-04-12"
language: "de"
content_type: "VideoObject"
publisher: ""
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# Conversation Café: Internes Community Management - Rollen & Aufgaben

**Aufgezeichnet am:** 11.09.2020

## Sprecher
- [Achim Brück](/experten/achim-brueck.html) — Coordinator Corporate Community Management / Corporate Media, Daimler
- [Steffi Gröscho](/experten/steffi-groescho-2020.html) — Geschäftsführerin, perlrot collaboration and communication
- [Bernd Siewert](/experten/bernd-siewert.html) — Digital Transformation Manager, Vitesco Technologies

Community Manager fördern Selbstorganisation und Wissensaustausch in Unternehmen. Erfahren Sie, wie digitale Tools und Strategien dabei helfen.

Das Conversation Café beleuchtet die Rollen und Aufgaben von Community Managern in großen Unternehmen und bietet praxisnahe Einblicke in die Förderung von Engagement und Wissensaustausch. Die Diskussion vereint Perspektiven aus verschiedenen Branchen wie Automotive, Healthcare und Nonprofit und zeigt, wie digitale Tools wie Microsoft Teams und Yammer integriert werden können. Ein besonderer Fokus liegt auf der Selbstorganisation innerhalb von Communities und der Rolle von Community Managern als Enabler und Netzwerker, die nicht hierarchisch führen, sondern Vernetzung und Qualifizierung fördern.
Die Panelisten betonen die Bedeutung von Community Managern für die Selbstorganisation und den Wissensaustausch in Unternehmen. Sie diskutieren Strategien zur Steigerung des Engagements, wie die Nutzung von Events und Purpose-Kommunikation sowie die Integration von Tools. Rollen wie Knowledge Broker und Multiplikatoren werden als wichtige Ergänzungen hervorgehoben. Methoden wie Working Out Loud und Getting Things Done werden als praxisnahe Ansätze zur Förderung von Engagement und Wissensaustausch genannt. Die Diskussion zeigt, dass Community Management kein Einzelsport ist, sondern eine verteilte Aufgabe, die auf die Bedürfnisse der Community abgestimmt werden muss.

## Kernaussagen
- Community Manager sind entscheidend für die Förderung von Selbstorganisation und Wissensaustausch in Unternehmen.
- Engagement in Communitys erfordert gezielte Maßnahmen wie Events, Purpose-Kommunikation und das Schaffen von Vertrauensräumen.
- Die Integration und Nutzung geeigneter Tools wie Microsoft Teams und Yammer ist essenziell für den Erfolg von Communitys.
- Community Manager sollten als Enabler und Netzwerker agieren, nicht als hierarchische Führungskräfte.
- Rollen wie Knowledge Broker und Multiplikatoren sind wichtige Ergänzungen im Community-Management.

## Zitat
> Community Manager sind keine Einzelkämpfer. Sie sollten sich immer Verbündete suchen, um die vielfältigen Aufgaben zu bewältigen. – Achim Brück
Ein Community Manager muss die Fähigkeit haben, Themen zu erkennen, die plötzlich an Bedeutung gewinnen, und darauf reagieren. – Bernd Siewert
Der beste Community Manager ist der, der sich überflüssig macht, weil die Community selbstständig agiert. – Steffi Gröscho