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title: "Conversation Café: Mehr Employee Experience für den Digital Workplace"
description: "Strategische Gestaltung des digitalen Arbeitsplatzes: Integration, Eigenverantwortung und Kreativität fördern die Mitarbeitererfahrung nachhaltig."
canonical_url: "https://www.shift-work.de/mediathek/asset/conversation-cafe-mehr-employee-experience-fuer-den-digital-workplace.html"
published: "2020-11-04"
updated: "2026-04-12"
language: "de"
content_type: "VideoObject"
publisher: ""
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# Conversation Café: Mehr Employee Experience für den Digital Workplace

**Aufgezeichnet am:** 26.11.2020
**Dauer:** 60 Min.

## Sprecher
- [Rene Goos](/experten/rene-goos.html) — Digital Work Principal Lead, Fiducia & GAD IT AG
- [Joachim Haydecker](/experten/joachim-haydecker.html) — CEXM Customer/Employee Experience Manager, EnBW Energieversorgung
- [Ulf Kossol](/experten/ulf-kossol.html) — Head of Social Business Technology bei T-Systems Multimedia Solutions, T-Systems MMS

Strategische Gestaltung des digitalen Arbeitsplatzes: Integration, Eigenverantwortung und Kreativität fördern die Mitarbeitererfahrung nachhaltig.

In der Panel-Diskussion der Shift/HR Talks 2022 beleuchten Experten aus IT, HR und Beratung die strategische Gestaltung des digitalen Arbeitsplatzes zur Verbesserung der Mitarbeitererfahrung. Die Diskussion fokussiert auf die Integration von Tools und Prozessen sowie die Förderung von Eigenverantwortung und Kreativität. Die Teilnehmer betonen die Notwendigkeit einer interdisziplinären Zusammenarbeit zwischen IT, HR und Kommunikation, um eine ganzheitliche Mitarbeitererfahrung zu schaffen. Der Austausch zeigt, dass die Pandemie die Akzeptanz und Kreativität im Umgang mit digitalen Tools gesteigert hat, was langfristig genutzt werden sollte.
Die Diskussionsteilnehmer heben hervor, dass die Integration von IT-Systemen entscheidend ist, um die Komplexität zu reduzieren und die Nutzererfahrung zu verbessern. Beispiele wie die Integration von CRM-Systemen in Microsoft Teams verdeutlichen dies. Die Panelisten diskutieren auch die Rolle der IT als Enabler, die Mitarbeitenden mehr Freiheiten bei der Gestaltung ihres digitalen Arbeitsplatzes zu geben. Sie betonen, dass Unternehmen die individuellen Bedürfnisse der Mitarbeitenden kontinuierlich erfassen und die wichtigsten Erlebnispunkte identifizieren sollten, um die Eigenverantwortung und Kreativität zu fördern. Die Erfahrungen aus der Pandemie bieten die Chance, den digitalen Arbeitsplatz nachhaltig zu gestalten und die Mitarbeitererfahrung langfristig zu verbessern.

## Kernaussagen
- Ein erfolgreicher digitaler Arbeitsplatz erfordert die Integration von Tools und Prozessen, die kontextbezogene Informationen bereitstellen.
- Die Mitarbeitererfahrung ist entscheidend für Produktivität und Mitarbeiterbindung und muss ganzheitlich betrachtet werden.
- IT-Abteilungen sollten sich als Enabler positionieren und eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um die Bedürfnisse der Mitarbeiter zu verstehen.
- Personalisierte Ansätze, die auf individuelle Bedürfnisse der Mitarbeiter eingehen, sind essenziell für die Gestaltung des digitalen Arbeitsplatzes.
- Die Pandemie hat die Akzeptanz und Kreativität im Umgang mit digitalen Tools massiv gesteigert, was langfristig genutzt werden sollte.

## Zitat
> Wir müssen die Mitarbeitererfahrung als integralen Bestandteil des digitalen Arbeitsplatzes verstehen und nicht nur als technisches Add-on. – Björn Negelmann
Die IT muss sich als Enabler neu erfinden, um den Mitarbeitern die Freiheit zu geben, ihre Arbeitsumgebung selbst zu gestalten. – Rene Goos
Employee Experience ist kein neues Buzzword, sondern eine notwendige Facette des digitalen Arbeitsplatzes, die Mitarbeitererlebnisse sichtbar und verbesserbar macht. – Joachim Haydecker
Die Integration von IT-Systemen muss kontextbezogen erfolgen, damit Benutzer nicht zwischen verschiedenen Anwendungen springen müssen. – Ulf Kossol