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title: "Der (grüne) Evergreen Daumen: Use Cases aktuell halten"
description: "Josef Haider zeigt, wie der Evergreen-Ansatz für Microsoft 365 nachhaltige Tool-Akzeptanz und Performance Support in B2B-Unternehmen sichert."
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published: "2021-05-20"
updated: "2026-04-12"
language: "de"
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# Der (grüne) Evergreen Daumen: Use Cases aktuell halten

**Aufgezeichnet am:** 30.09.2021
**Dauer:** 30 Min.

## Sprecher
- [Josef Haider](/experten/josef-haider.html) — Senior Account Manager MS 365, Knowhow! AG

Josef Haider zeigt, wie der Evergreen-Ansatz für Microsoft 365 nachhaltige Tool-Akzeptanz und Performance Support in B2B-Unternehmen sichert.

Josef Haider, Senior Account Manager bei Knowhow! AG, beleuchtet in seinem Vortrag die kontinuierliche Anpassung von Schulungsmaterialien und Use Cases für digitale Tools in großen B2B-Unternehmen. Der Fokus liegt auf der nachhaltigen Nutzung und Akzeptanz von Microsoft 365, wobei er praxisnahe Einblicke in die Umsetzung des Evergreen-Ansatz gibt. Haider nutzt seine jahrzehntelange Erfahrung, um die Herausforderungen der Tool-Einführung und -Nutzung zu adressieren, insbesondere in Unternehmen, die kürzlich auf Microsoft 365 umgestiegen sind. Er betont die Bedeutung von Performance Support und Change-Management-Strategien wie dem ADKAR-Modell, um die langfristige Akzeptanz sicherzustellen.
Im Vortrag werden konkrete Methoden und Modelle vorgestellt, darunter die „Five Moments of Need“ und die Erstellung einer Toolmatrix, die das Zusammenspiel von Applikationen definiert. Haider zeigt, wie diese Matrix und die dazugehörigen Schulungsmaterialien kontinuierlich an neue Funktionen angepasst werden müssen. Er hebt die Rolle von Champions und Key Usern als Multiplikatoren hervor und empfiehlt die Nutzung von Analyse-Tools wie Azure Cloud zur Evaluierung der Tool-Akzeptanz. Die Einführung von Microsoft 365 wird als „Roundtrip to Success“ beschrieben, bei dem kontinuierliche Anpassungen und Evaluierungen notwendig sind, um die nachhaltige Integration der Tools in den Arbeitsalltag zu gewährleisten.

## Kernaussagen
- Der Evergreen-Ansatz erfordert kontinuierliche Anpassung von Use Cases und Schulungsmaterialien an neue Tool-Funktionen.
- Eine Toolmatrix hilft, das Zusammenspiel von Applikationen zu definieren und zielgruppenspezifische Use Cases zu entwickeln.
- Performance Support ist essenziell, um Mitarbeitende nach der Schulung zu begleiten und die nachhaltige Nutzung zu fördern.
- Change-Management-Strategien wie das ADKAR-Modell unterstützen die langfristige Akzeptanz von digitalen Tools.
- Die Nutzung von Analyse-Tools wie Azure Cloud ermöglicht die Evaluierung und Optimierung der Tool-Akzeptanz im Unternehmen.

## Zitat
> Das Wissen und die Akzeptanz zu der Toolnutzung und den Workflows aktuell zu halten, ist entscheidend, um nicht in alte Arbeitsweisen zurückzufallen. – Josef Haider
Der Evergreen-Ansatz von Microsoft 365 bedeutet, dass sich die Funktionen der Tools ständig ändern und erweitern, was eine kontinuierliche Anpassung der Use Cases erfordert. – Josef Haider
Stellt das Individuum in den Mittelpunkt, denn nur durch die Bereitschaft der Einzelnen, Veränderungen mitzugehen, kann eine Organisation langfristig erfolgreich sein. – Josef Haider