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title: "Empfehlungen für das Adoptionmanagement im New Normal"
description: "Behavioral Data Analysis und Change Management: Erfahren Sie, wie digitale Verhaltensmuster gezielte Maßnahmen zur Tool-Akzeptanz ermöglichen."
canonical_url: "https://www.shift-work.de/mediathek/asset/empfehlungen-fuer-das-adoptionmanagement-im-new-normal.html"
published: "2020-10-19"
updated: "2026-04-12"
language: "de"
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# Empfehlungen für das Adoptionmanagement im New Normal

**Aufgezeichnet am:** 27.10.2020
**Dauer:** 45 Min.

## Sprecher
- [Thiemo Laubach](/experten/thiemo-laubach-contexxt.html) — Geschäftsführer, contexxt.ai

Behavioral Data Analysis und Change Management: Erfahren Sie, wie digitale Verhaltensmuster gezielte Maßnahmen zur Tool-Akzeptanz ermöglichen.

Im Rahmen der Shift/HR Talks 2022 bietet das Interview mit Thiemo Laubach von contexxt.ai praxisnahe Einblicke in das Adoption Management bei der digitalen Transformation in Großunternehmen. Der Beitrag zeichnet sich durch die Verbindung von Behavioral Data Analysis und Change Management Frameworks aus. Thiemo Laubach bringt seine Erfahrung als Quereinsteiger in die IT ein und betont die Bedeutung der Befähigung von Mitarbeitenden. Er hebt hervor, dass die Analyse digitaler Verhaltensmuster entscheidend für die Entwicklung gezielter Maßnahmen zur Akzeptanz neuer Tools ist. 
Zentrale Erkenntnisse des Interviews umfassen die Identifikation von Nutzungsmustern und Akzeptanzproblemen durch digitale Verhaltensdaten, insbesondere aus Microsoft 365 und Microsoft Graph. Thiemo Laubach beschreibt, wie Interviews und die Analyse von Arbeitsweisen helfen, kulturelle und organisatorische Hürden zu überwinden. Er unterscheidet drei typische Ausgangssituationen in Unternehmen und empfiehlt spezifische Ansätze für jede. Die Rolle der Führungskräfte wird differenziert betrachtet, wobei die Unterstützung der Transformation und die Förderung von Initiativen aus der Mitte der Organisation als entscheidend hervorgehoben werden.

## Kernaussagen
- Erfolgreiches Adoption Management erfordert die Befähigung der Mitarbeiter, nicht nur die Einführung neuer Tools.
- Die Analyse digitaler Verhaltensmuster kann helfen, gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Akzeptanz und Nutzung zu entwickeln.
- Alte Arbeitsweisen mit neuen Tools zu kombinieren, führt oft zu ineffizienten Ergebnissen und Widerständen.
- Graswurzelbewegungen und Bottom-up-Initiativen können entscheidend für den Erfolg von Veränderungsprojekten sein.
- Führungskräfte müssen die Transformation aktiv unterstützen und sich auf neue Arbeitsweisen einlassen.

## Zitat
> Hört bitte auf, die Leute zu belehren, sondern fangt an, sie zu befähigen. – Thiemo Laubach
Die Versachlichung eines extrem befindlichen Themas, nämlich der Veränderung, ist entscheidend. Kein Mensch will sich freiwillig verändern, es sei denn, er sieht einen Nutzen. – Thiemo Laubach
Wenn die neuen Tools da sind, dann ist das alte Verhalten mit den neuen Tools schlechter, denn es passt nicht zu den neuen Tools. – Thiemo Laubach