--- title: "Man unterschätzt was man hat – Hybrid Work in einem Traditionsunternehmen! " description: "Hybride Arbeit in regulierten Unternehmen: Datenbasierte Analyse, Change-Steuerung und Lessons Learned aus der Praxis eines Versicherungsteams." canonical_url: "https://www.shift-work.de/mediathek/asset/empfehlungen-fuer-eine-bessere-digitale-befaehigung.html" published: "2022-03-23" updated: "2026-04-24" language: "de" content_type: "VideoObject" publisher: "" --- # Man unterschätzt was man hat – Hybrid Work in einem Traditionsunternehmen! **Aufgezeichnet am:** 19.05.2022 **Dauer:** 30 Min. ## Sprecher - [David Hirsch](/experten/david-hirsch.html) — Senior Berater - Arbeitsplatz der Zukunft, ALH-Gruppe - [Thiemo Laubach](/experten/thiemo-laubach-contexxt.html) — Geschäftsführer, contexxt.ai Hybride Arbeit in regulierten Unternehmen: Datenbasierte Analyse, Change-Steuerung und Lessons Learned aus der Praxis eines Versicherungsteams. Hybride Arbeitsmodelle in regulierten Versicherungsunternehmen stehen im Mittelpunkt dieses Praxisberichts, der die Einführung und Steuerung digitaler Arbeitsplatztransformation aus Sicht eines cross-funktionalen Projektteams beleuchtet. Die Speaker adressieren die Herausforderungen und Besonderheiten, die sich aus regulatorischen Vorgaben, technischer Infrastruktur und der Notwendigkeit einer datenschutzkonformen Analyse ergeben. Die Kombination aus langjähriger Betriebszugehörigkeit und neuen Perspektiven im Team ermöglicht einen differenzierten Zugang zur Entwicklung und Umsetzung von hybriden Arbeitsmodellen. Im Fokus steht der Einsatz datenbasierter Methoden, um tatsächliche Nutzungsmuster und Mitarbeiterbedürfnisse zu erfassen und Change-Prozesse gezielt zu steuern. Im Bericht werden die schrittweise Einführung von Microsoft Teams als zentrales Kollaborationstool, die parallele Nutzung von Skype sowie die Nutzung von Teams Usage Reports und Adoption Mining zur Analyse des Nutzungsverhaltens detailliert dargestellt. Die Speaker zeigen, wie durch anonymisierte Datenauswertung und gezielte Befragungen Annahmen über die Akzeptanz und Nutzung digitaler Tools validiert und Maßnahmen passgenau ausgerichtet werden. Die Entwicklung einer offiziellen Betriebsvereinbarung für mobiles Arbeiten, die erst nach der Pandemie abgeschlossen wird, verdeutlicht die Bedeutung flexibler und prozessgetriebener Lösungen im regulierten Umfeld. Die kontinuierliche Rückkopplung mit den Mitarbeitenden und die konsequente Ausrichtung der Kommunikation an deren Perspektive bilden die Grundlage für nachhaltige Veränderung und Akzeptanz hybrider Arbeitsmodelle. ## Kernaussagen -

Hybrides Arbeiten wurde bereits vor der Pandemie initiiert und durch die Pandemie stark beschleunigt. - Die Einführung von Teams erfolgt in mehreren Stufen und ist durch regulatorische Vorgaben sowie technische Hürden geprägt. - Datengetriebene Analysen wie Teams Usage Reports und Adoption Mining sind essenziell, um tatsächliche Nutzungsmuster und Mitarbeiterbedürfnisse zu erkennen. - Eine offizielle Betriebsvereinbarung für mobiles Arbeiten wurde erst nach der Pandemie abgeschlossen, davor gab es nur Sonderregelungen und gelebte Praxis. - Change-Management und Kommunikation müssen konsequent aus Mitarbeitersicht gestaltet werden, um Akzeptanz und Mehrwert zu sichern.

## Zitat > Wir waren im Blindflug unterwegs – erst die datenbasierte Analyse hat uns gezeigt, wie Teams tatsächlich genutzt wird und wo wir ansetzen müssen. – David Hirsch Man unterschätzt oft, was man schon erreicht hat – statt immer nach dem nächsten großen Schritt zu suchen, lohnt sich der Blick auf die vorhandenen Stärken und Entwicklungen. – David Hirsch Wer Maßnahmen auf Basis von Annahmen plant, läuft Gefahr, an den Menschen vorbei zu steuern – erst valide Nutzungsdaten und echtes Adoption-Mining schaffen die Grundlage für wirksame Veränderungen. – Thiemo Laubach