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title: "Fallstudie: Modern, Easy & Together - How To Make an Office 365 Country Rollout Work @ Vorwerk"
description: "Strategien zur Nutzerakzeptanz und Überwindung von Widerständen bei globalen Office 365-Rollouts im Vorwerk-Konzernumfeld."
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published: "2019-04-16"
updated: "2026-04-12"
language: "de"
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publisher: ""
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# Fallstudie: Modern, Easy & Together - How To Make an Office 365 Country Rollout Work @ Vorwerk

**Aufgezeichnet am:** 17.09.2019
**Dauer:** 30 Min.

## Sprecher
- [Christin Wicher](/experten/christin-wicher.html) — Director Global HR Digitalization & HR Analytics, Vorwerk Services GmbH

Strategien zur Nutzerakzeptanz und Überwindung von Widerständen bei globalen Office 365-Rollouts im Vorwerk-Konzernumfeld.

Christin Wicher beleuchtet in ihrem Vortrag die Herausforderungen und Strategien bei der globalen Einführung von Office 365 im Unternehmensumfeld von Vorwerk. Der Fokus liegt auf der Steigerung der Nutzerakzeptanz und der Bewältigung von Widerständen gegen cloudbasierte Tools. Die Fallstudie bietet einen praxisnahen Einblick in die Umsetzung eines globalen IT-Rollouts, der durch eine starke Projektidentität und gezielte Kommunikationsmaßnahmen unterstützt wird. Besonders hervorzuheben ist die duale Projektstruktur, die technische und Change-Management-Aspekte gleichermaßen berücksichtigt.
Ein zentrales Element des Projekts ist das Awareness-Understanding-Acceptance-Commitment-Modell, das den Change- und Adoption-Prozess strukturiert. Wicher setzt auf Gamification-Elemente wie die 30-Tage-Challenge, um die Mitarbeitenden spielerisch an die neuen Tools heranzuführen. Die Bedeutung von Key-User-Communities wird durch die frühe Einbindung und das gezielte Training unterstrichen. Der Vortrag zeigt, dass ein erheblicher Teil des Projektbudgets in Change-Management und Kommunikation investiert werden sollte, um die Akzeptanz und den Erfolg des Rollouts sicherzustellen. Die Erfahrungen bei Vorwerk verdeutlichen, dass eine enge Zusammenarbeit mit lokalen IT-Managern und eine aktive Key-User-Community entscheidend für die erfolgreiche Einführung neuer Kollaborationsplattformen sind.

## Kernaussagen
- Ein starkes Projektidentitätskonzept ist entscheidend für die Akzeptanz eines globalen IT-Rollouts.
- 50% des Projektbudgets sollten in Change-Management und Kommunikation investiert werden.
- Lokale IT-Manager müssen frühzeitig in den Prozess eingebunden werden, um Widerstände gegen die Abschaffung von Shadow-IT zu minimieren.
- Praktische Maßnahmen wie Floorwalking und physische Helpdesks fördern die Nutzerakzeptanz erheblich.
- E-Learning-Plattformen und 30-Tage-Challenges sind effektive Mittel, um die Nutzer in die neuen Tools einzuführen.

## Zitat
> 50% des Projektbudgets sollte in Change und Kommunikation fließen. Wir haben hart dafür gekämpft, und es hat sich gelohnt. – Christin Wicher
Das Projekt-Identitätsslogan "Modern, Easy & Together" ist nicht nur ein Slogan, sondern ein integraler Bestandteil unserer Strategie, um die Menschen näher zusammenzubringen. – Christin Wicher
Ein persönliches VIP-Training war unglaublich wertvoll. Es ermöglicht, spezifische Bedürfnisse zu adressieren und die Nutzung neuer Tools zu optimieren. – Christin Wicher