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title: "Fallstudie: Redesigning the Internal Communications at The Hyde Group"
description: "Intranet-Relaunch bei britischer Wohnungsbaugesellschaft: Nutzerzentrierung und Interaktivität steigern Mitarbeiterengagement und Zufriedenheit."
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published: "2019-05-31"
updated: "2026-04-12"
language: "de"
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publisher: ""
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# Fallstudie: Redesigning the Internal Communications at The Hyde Group

**Aufgezeichnet am:** 17.09.2019
**Dauer:** 40 Min.

## Sprecher
- [Emma Morrison](/experten/emma-morrison.html) — Digital and Social Media Manager, The Hyde Group

Intranet-Relaunch bei britischer Wohnungsbaugesellschaft: Nutzerzentrierung und Interaktivität steigern Mitarbeiterengagement und Zufriedenheit.

Emma Morrison, Managerin bei einer der größten britischen Wohnungsbaugesellschaften, präsentiert in ihrer Fallstudie den umfassenden Relaunch des Intranets und die Einführung von Workplace by Facebook. Der Beitrag bietet einen praxisnahen Einblick in die Herausforderungen und Lösungen bei der Neugestaltung interner Kommunikationsplattformen in dezentralen Organisationen mit 1.200 Mitarbeitern. Durch die Kombination von benutzerzentriertem Design und iterativer Entwicklung wird gezeigt, wie Kommunikationsbarrieren überwunden und das Mitarbeiterengagement gesteigert werden können. Die Fallstudie hebt die Bedeutung von Mitarbeiterbeteiligung und die Nutzung moderner Tools zur Effizienzsteigerung hervor.
Im Zentrum der Fallstudie stehen die strukturellen und technischen Verbesserungen des Intranets, das nun unter dem Namen "Hive" bekannt ist. Morrison beschreibt die Implementierung von Methoden wie Card Sorting und Tree Testing, um die Informationsarchitektur zu optimieren. Die Einführung einer globalen Suche und die Integration von interaktiven Elementen wie Live-Streaming und Kommentarfunktionen fördern die Reichweite und Wirkung der Führungskommunikation. Parallel dazu etabliert Morrison ein Netzwerk von Digital Ambassadors, um die Akzeptanz neuer Tools zu fördern. Die Ergebnisse zeigen eine deutliche Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit und des Engagements, was die Effektivität der neuen Kommunikationsplattformen unterstreicht.

## Kernaussagen
- Ein veraltetes und fragmentiertes Intranet behindert die Effizienz und das Engagement der Mitarbeiter.
- Ein benutzerzentriertes Design und iterative Entwicklung sind entscheidend für die Akzeptanz neuer Kommunikationsplattformen.
- Die Einführung eines globalen Suchsystems und einer zentralisierten Plattform verbessert die Informationszugänglichkeit erheblich.
- Die Einbindung von Mitarbeitern durch Workshops und digitale Botschafter fördert die Akzeptanz und den Erfolg neuer Tools.
- Live-Streaming und interaktive Funktionen steigern die Reichweite und Wirkung von Führungskommunikation.

## Zitat
> Ein Intranet muss für die Nutzer:innen funktionieren, nicht nur für die Abteilungen, die es verwalten. – Emma Morrison
Ohne eine klare Struktur und aktuelle Inhalte verliert ein Intranet schnell das Vertrauen der Mitarbeitenden. – Emma Morrison
Ein modernes Intranet sollte nicht nur informieren, sondern auch die Zusammenarbeit und den Austausch fördern. – Emma Morrison