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title: "Maximising value from Social Technology; the three maturity stages"
description: "Optimieren Sie soziale Zusammenarbeit: Entdecken Sie die drei Reifestufen des Social Collaboration Maturity Models für mehr Engagement und Innovation."
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published: "2020-09-29"
updated: "2026-04-12"
language: "de"
content_type: "VideoObject"
publisher: ""
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# Maximising value from Social Technology; the three maturity stages

**Aufgezeichnet am:** 05.11.2020
**Dauer:** 30 Min.

## Sprecher
- [Ana Neves](/experten/ana-neves.html) — Owner & Management Consultant, knowman
- [Jaap Linssen](/experten/jaap-linssen.html) — Founding Partner, OrangeTrail

Optimieren Sie soziale Zusammenarbeit: Entdecken Sie die drei Reifestufen des Social Collaboration Maturity Models für mehr Engagement und Innovation.

Ana Neves und Jaap Linssen beleuchten in ihrer Keynote die Optimierung sozialer Zusammenarbeit in Großunternehmen durch digitale Plattformen. Sie stellen das Social Collaboration Maturity Model vor, das drei Entwicklungsstufen der Plattformnutzung beschreibt. Der Beitrag richtet sich an HR-Leader und Kommunikationsverantwortliche in großen Unternehmen, die Plattformen strategisch nutzen möchten, um Mitarbeiterengagement und Innovation zu fördern. Die Keynote hebt die Bedeutung digitaler Kompetenzen und strategischer Dialoge hervor, um den vollen Nutzen sozialer Technologien zu realisieren.
Im Zentrum steht die Erkenntnis, dass viele Unternehmen in der ersten Reifephase verharren, indem sie Plattformen lediglich für Broadcast-Kommunikation nutzen. Linssen und Neves betonen, dass gezielte Fragen und Dialoge entscheidend sind, um Engagement und Innovation zu steigern. Sie kritisieren die häufig reaktive Nutzung digitaler Tools und fordern eine strategische Einbettung in Veränderungsprozesse. Die Keynote zeigt auf, dass die Erfolgsmessung von Plattformen sich von Aktivitätsmetriken hin zu geschäftsorientierten Zielen verschieben sollte, um den tatsächlichen Impact sichtbar zu machen.

## Kernaussagen
- Die meisten Unternehmen bleiben in der ersten Reifephase der sozialen Zusammenarbeit stecken, indem sie Plattformen nur für Broadcast-Kommunikation nutzen.
- Durch gezielte Fragen und Dialoge können Führungskräfte Engagement und Innovation erheblich steigern.
- Digitale Kompetenzen von Mitarbeitern und Führungskräften sind essenziell, um den vollen Nutzen von Kollaborationsplattformen zu realisieren.
- Die Messung des Erfolgs von Plattformen sollte sich von Aktivitätsmetriken hin zu geschäftsorientierten Zielen verschieben.
- COVID-19 hat die Nutzung digitaler Tools beschleunigt, aber viele Unternehmen haben ihre Arbeitsweisen nicht grundlegend verändert.

## Zitat
> Die größte Herausforderung besteht darin, dass viele Unternehmen ihre Arbeitsweise nicht ändern, sondern lediglich die Technologie wechseln. – Jaap Linssen
Führungskräfte müssen lernen, Fragen zu stellen, um den Wandel zu beschleunigen und die Organisation zu aktivieren. – Jaap Linssen
Trotz der hohen wahrgenommenen Wertschätzung werden Plattformen oft nur oberflächlich genutzt, ohne ihr volles Potenzial auszuschöpfen. – Ana Neves