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title: "Machen ist wie denken, nur krasser! Hybride Arbeitswelten bei HORNBACH"
description: "Hybride Arbeitsmodelle im Handel: Iterative Ansätze für Teamzusammenarbeit und Kundenorientierung im Technologieumfeld."
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published: "2022-11-27"
updated: "2026-04-12"
language: "de"
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# Machen ist wie denken, nur krasser! Hybride Arbeitswelten bei HORNBACH

**Aufgezeichnet am:** 08.02.2023
**Dauer:** 40 Min.

## Sprecher
- [Katharina Schenk](/experten/katharina-schenk.html) — Projektleiterin und Agile Coach , HORNBACH Baumarkt AG

Hybride Arbeitsmodelle im Handel: Iterative Ansätze für Teamzusammenarbeit und Kundenorientierung im Technologieumfeld.

Katharina Schenk, Projektleiterin und Agile Coach bei HORNBACH Baumarkt AG, beleuchtet in ihrem Vortrag die Entwicklung hybrider Arbeitsmodelle im Technologieumfeld eines Handelsunternehmens. Der Beitrag bietet einen praxisnahen Einblick in die Herausforderungen und Lösungsansätze bei der Integration von Teamzusammenarbeit und Kundenorientierung. Besonders hervorzuheben ist der iterative Ansatz, der auf kontinuierliche Reflexion und Anpassung setzt, um zukunftsfähige Arbeitsumgebungen zu schaffen. Die Kombination aus technischer Infrastruktur und einer offenen, projektorientierten Unternehmenskultur ermöglicht es, hybride Arbeitsweisen erfolgreich zu implementieren und weiterzuentwickeln.
Im Mittelpunkt stehen flexible Arbeitsmodelle, die sowohl Kundenbedürfnisse als auch Teamprozesse berücksichtigen. Schenk beschreibt die Anwendung des ADKAR-Modells von ProSci und die Bedeutung von aktivitätsbasiertem Arbeiten, das Aufgaben an den jeweils besten Ort verlagert. Die prototypische Gestaltung von Arbeitsumgebungen fördert die Identifikation der Mitarbeitenden und ermöglicht kosteneffiziente Anpassungen. Ein besonderer Fokus liegt auf der Förderung von Gesundheit und digitaler Fitness, um hybrides Arbeiten nachhaltig zu gestalten. Der Vortrag verdeutlicht, dass die Bereitschaft zur aktiven Beteiligung und zum gemeinsamen Gestalten entscheidend für den Erfolg hybrider Arbeitswelten ist.

## Kernaussagen
- Hybrides Arbeiten erfordert flexible Modelle, die sowohl Kundenbedürfnisse als auch Teamprozesse berücksichtigen.
- Aktivitätsbasiertes Arbeiten ermöglicht es, Aufgaben an dem Ort zu erfüllen, der am besten geeignet ist, und fördert die Abstimmung auf Kunden- und Teamziele.
- Iterative Ansätze und Reflexion sind entscheidend, um hybride Arbeitsmodelle kontinuierlich zu verbessern.
- Prototyping von Arbeitsumgebungen stärkt die Identifikation der Mitarbeitenden und ermöglicht kosteneffiziente Anpassungen.
- Gesundheit und digitale Fitness sind zentrale Elemente für erfolgreiches hybrides Arbeiten.

## Zitat
> Wir wollen nicht nur reden, sondern machen. Hybrides Arbeiten bedeutet, aktiv die besten Lösungen für unsere Teams und Kunden zu entwickeln. – Katharina Schenk
Aktivitätsbasiertes Arbeiten heißt, Tätigkeiten dort zu erfüllen, wo es am besten möglich ist, immer im Einklang mit Kundenbedürfnissen und Teamprozessen. – Katharina Schenk
Veränderung gestalten wir am besten, indem wir selbst Hand anlegen. Das stärkt die Identität und das Zugehörigkeitsgefühl in der Organisation. – Katharina Schenk