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title: "Praxisbeispiel: Evolution Intranet: Vom Social - zum Community Net: OTTOs Interne Kommunikation erfindet sich neu"
description: "Transformation des Intranets: Von top-down zu dialogorientiert. Erfahren Sie, wie OTTO Mitarbeiterbeteiligung und Effizienz steigert."
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published: "2020-06-04"
updated: "2026-04-12"
language: "de"
content_type: "VideoObject"
publisher: ""
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# Praxisbeispiel: Evolution Intranet: Vom Social - zum Community Net: OTTOs Interne Kommunikation erfindet sich neu

**Aufgezeichnet am:** 30.09.2020

## Sprecher
- [Nina Burmester](/experten/nina-burmester.html) — Communications Channel Managerin Intern& Extern , OTTO
- [Sandra Tauchert](/experten/sandra-tauchert.html) — Senior Expert Communications Development & Structure, OTTO

Transformation des Intranets: Von top-down zu dialogorientiert. Erfahren Sie, wie OTTO Mitarbeiterbeteiligung und Effizienz steigert.

Nina Burmester und Sandra Tauchert von OTTO präsentieren einen detaillierten Praxisbericht zur Transformation des klassischen Intranets in eine dialogorientierte Community-Plattform. Der Beitrag richtet sich an Manager für interne Kommunikation und IT-Leiter in digitalisierten Handelsunternehmen und bietet Einblicke in die Herausforderungen und Lösungen bei der Integration digitaler Tools und der Förderung von Mitarbeiterbeteiligung. Die Besonderheit liegt in der Umstellung von einer top-down gesteuerten Informationsverteilung hin zu einer offenen, interaktiven Plattform, die den Mitarbeitenden Freiräume für eigene Beiträge bietet.
Im Mittelpunkt steht die Entwicklung des Community-Intranets, das als zentraler Knotenpunkt für alle Mitarbeitenden fungiert. Die Integration von Tools wie Microsoft Teams, SharePoint und Delve ermöglicht eine flexible Weiterentwicklung und erhöht die Effizienz. Ein wesentlicher Aspekt ist die Abschaffung von Freigabeprozessen für News, was die Beteiligung fördert und die Relevanz der Informationen steigert. Die Plattform unterstützt den digitalen Wandel, indem sie Mitarbeitende befähigt und eine dialogorientierte Kultur etabliert. Die Erfahrungen von OTTO zeigen, dass eine frühzeitige Einbindung der Mitarbeitenden und die Orientierung an Arbeitskontexten entscheidend für den Erfolg eines solchen Projekts sind.

## Kernaussagen
- Ein Community-Intranet kann als zentraler Knotenpunkt dienen, um Orientierung und Struktur in einer dezentralen und flexiblen Arbeitsumgebung zu schaffen.
- Die Integration von Tools wie Microsoft Teams, SharePoint und Delve in das Intranet erhöht die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit.
- Ein freier Zugang für Mitarbeiter zur Veröffentlichung von Inhalten ohne Freigabeprozesse fördert die Beteiligung und den Austausch.
- Die Organisation von Inhalten nach Arbeitskontext anstelle von Fachbereichen verbessert die Relevanz und Zugänglichkeit der Informationen.
- Ein Community-Intranet kann erfolgreich die klassische Top-down-Kommunikation ablösen und eine dialogorientierte Kultur fördern.

## Zitat
> Wir wollten das Intranet als zentrale Schnittstelle positionieren, als Knotenpunkt und Zuhause für alle Kollegen, von dem aus sie in alle Richtungen abspringen können, aber zu dem sie auch immer wieder zurückkommen. – Sandra Tauchert
Der größte und krasseste Change war, dass wir mit dem Intranet jetzt eine Bühne für unsere Kollegen geschaffen haben, in der jeder jederzeit News veröffentlichen kann, komplett ohne Freigabeprozesse. – Sandra Tauchert
Unser Ziel war es, schnell und relevant zu sein, damit das Intranet trotz der vielen Möglichkeiten, die die Kollegen haben, eine relevante Größe spielt. – Sandra Tauchert