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title: "Recommendation for the journey towards a digital employee experience approach"
description: "Wie mittelständische Unternehmen Silos aufbrechen, mobile Teams einbinden und Prozesse mit Microsoft 365 ganzheitlich digitalisieren."
canonical_url: "https://www.shift-work.de/mediathek/asset/recommendation-for-the-journey-towards-a-digital-employee-experience-approach.html"
published: "2021-12-17"
updated: "2026-04-23"
language: "de"
content_type: "VideoObject"
publisher: ""
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# Recommendation for the journey towards a digital employee experience approach

**Aufgezeichnet am:** 16.02.2022
**Dauer:** 90 Min.

## Sprecher
- [Oscar Berg](/experten/oscar-berg-6533.html) — Digital Business Designer / Co-Founder, Gr8 Mountains

Wie mittelständische Unternehmen Silos aufbrechen, mobile Teams einbinden und Prozesse mit Microsoft 365 ganzheitlich digitalisieren.

Im Mittelpunkt steht die Frage, wie mittelständische Unternehmen Microsoft 365 als zentrale Plattform für den digitalen Arbeitsplatz nutzen können, um Silobildung zu vermeiden, mobile Mitarbeitergruppen einzubinden und Geschäftsprozesse sowie interne Kommunikation integriert abzubilden. Der Praxis- und Projektbericht adressiert die Herausforderungen der digitalen Transformation, insbesondere die Fragmentierung durch parallele Plattformen, die mobile Erreichbarkeit von Frontline-Workern und die Notwendigkeit einer gemeinsamen Datenbasis. Die Diskussion basiert auf aktuellen Projekterfahrungen und bindet die Perspektiven von Digitalisierungsverantwortlichen und IT-Managern ein, die vor der Aufgabe stehen, bestehende Arbeitsumgebungen zu modernisieren und alle Beschäftigtengruppen einzubeziehen.
Die Argumentation fokussiert auf die konsequente Integration von Tools wie Teams, SharePoint Online, Power Automate und Microsoft Viva in Microsoft 365. Praxisbeispiele zeigen die Digitalisierung von Employee-Onboarding-Prozessen und internen Services über Power Apps und automatisierte Workflows. Die Risiken separater Kommunikationslösungen, etwa durch WhatsApp als Schatten-IT, werden kritisch beleuchtet. Thematisiert werden zudem die Bedeutung einer themenbasierten Navigation, die gezielte Zielgruppenansprache und die Nutzung von Analytics zur Erfolgsmessung. Die Diskussion schließt mit der Empfehlung, den digitalen Arbeitsplatz nutzerzentriert zu gestalten und alle Mitarbeitenden unabhängig von Arbeitsort oder Rolle in eine gemeinsame digitale Umgebung zu integrieren.

## Kernaussagen
- <p>Microsoft 365 ist in vielen Unternehmen etabliert, aber das Digitalisierungspotenzial wird noch nicht ausgeschöpft.
- Die Integration von Teams als zentrale Applikationsplattform ermöglicht es, interne Kommunikation, Prozessdigitalisierung und mobile Einbindung in einer Lösung zu vereinen.
- Separate Mitarbeiter-Apps oder Standalone-Lösungen führen zu neuen Silos und erschweren die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Mitarbeitergruppen.
- Eine gemeinsame Datenbasis und die Integration von Anwendungen wie Employee-Onboarding, Kantinen-App und Social Network in Microsoft 365 fördern eine nahtlose Employee Experience.
- Eine themenbasierte Navigation und gezielte Zielgruppenansprache in der internen Kommunikation sind entscheidend für die Akzeptanz und Orientierung im digitalen Arbeitsplatz.</p>

## Zitat
> Teams ist für uns mehr als nur Meetings – es ist die Applikationsplattform für das Business und der zentrale Einstiegspunkt in den digitalen Arbeitsplatz. – Oscar Berg
Wer für die Mitarbeiterkommunikation eine zusätzliche App neben den bestehenden Microsoft 365-Lösungen einführt, schafft nur ein weiteres Silo und verpasst die Chance auf eine integrierte Employee Experience. – Oscar Berg
Unser Ansatz ist, den digitalen Arbeitsplatz immer vom Nutzer aus zu denken – nur so gelingt es, alle Arbeitsgruppen wirklich zu integrieren und die digitale Transformation voranzutreiben. – Oscar Berg