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title: "Veränderungsmanagement bei den Stadtwerken München"
description: "Digitalisierung in kritischen Infrastrukturen: Markus Metz über agile Prozesse und die Einführung von Microsoft 365 bei den Stadtwerken München."
canonical_url: "https://www.shift-work.de/mediathek/asset/veraenderungsmanagement-bei-den-stadtwerken-muenchen.html"
published: "2020-10-19"
updated: "2026-04-12"
language: "de"
content_type: "VideoObject"
publisher: ""
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# Veränderungsmanagement bei den Stadtwerken München

**Aufgezeichnet am:** 20.10.2020
**Dauer:** 45 Min.

## Sprecher
- [Markus Metz](/experten/markus-metz.html) — Veränderungsmanager, Stadtwerke München

Digitalisierung in kritischen Infrastrukturen: Markus Metz über agile Prozesse und die Einführung von Microsoft 365 bei den Stadtwerken München.

Im Interview mit Markus Metz, Veränderungsmanager bei den Stadtwerken München, wird das Veränderungsmanagement in kritischen Infrastrukturen beleuchtet. Der Beitrag bietet einen tiefen Einblick in die Herausforderungen und Lösungsansätze, die bei der digitalen Transformation und Organisationsentwicklung in der Energiebranche auftreten. Besonders hervorzuheben ist die langjährige Erfahrung von Metz, die es ihm ermöglicht, die Entwicklung des Unternehmens von einem Eigenbetrieb zu einer modernen Organisation zu skizzieren. Der Fokus liegt auf der Einführung digitaler Tools und der Notwendigkeit flexibler, agiler Veränderungsprozesse, um den Anforderungen der digitalen Transformation gerecht zu werden.
Markus Metz betont die Bedeutung der Unterscheidung zwischen Kooperation und Kollaboration, wobei letztere das gemeinsame Erarbeiten von Ergebnissen in Echtzeit umfasst. Die Einführung von Microsoft 365 und anderen Kollaborationstools stellt neue Anforderungen an die Arbeitsweise, die über das bloße Übertragen analoger Prozesse hinausgehen. Metz sieht die Notwendigkeit, kulturelle und organisatorische Rahmenbedingungen zu schaffen, die eine effektive Nutzung dieser Tools ermöglichen. Er empfiehlt, Veränderungen in kleineren Zyklen zu gestalten, um Change-Müdigkeit zu vermeiden und die Motivation der Mitarbeitenden zu erhalten. Die kontinuierliche Anpassung an technologische Entwicklungen und die Integration stabiler und dynamischer Unternehmensbereiche bleiben zentrale Herausforderungen.

## Kernaussagen
- Veränderungsmanagement muss flexibel und agil gestaltet werden, um mit der Geschwindigkeit der digitalen Transformation Schritt zu halten.
- Die Einführung kollaborativer Tools erfordert klare Rahmenrichtlinien, die sowohl Struktur als auch Flexibilität bieten.
- Kultureller Wandel ist entscheidend, um von Kooperation zu echter Kollaboration zu gelangen.
- Die Balance zwischen langfristiger Planung und kurzfristigen Iterationen ist essenziell, um Change-Müdigkeit zu vermeiden.
- Veränderungsmanagement und Führung müssen eng zusammenarbeiten, um nachhaltige Transformationen zu ermöglichen.

## Zitat
> Wir sind in einer permanenten Veränderung als Unternehmen, und ich bin auch eigentlich in einer permanenten Veränderung. – Markus Metz
Eine Hypothese, die ich habe, ist, dass kollaboratives Arbeiten etwas mit dem Expertenstatus in der Zuschreibung macht. – Markus Metz
Es gibt nicht mehr das Schema X, Blaupause XY, sondern jede Firma, jedes Unternehmen und die dazugehörigen Menschen müssen für sich den Weg finden. – Markus Metz