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title: "Wie verändert KI die Prozesse von Kommunikation und HR? - Selbstreflexion und Analyse"
description: "KI optimiert interne Kommunikation und HR-Prozesse, fokussiert auf Personalisierung und Datenqualität für Non-Deskworker."
canonical_url: "https://www.shift-work.de/mediathek/asset/wie-veraendert-ki-die-prozesse-von-kommunikation-und-hr-selbstreflexion-und-analyse.html"
published: "2025-02-19"
updated: "2026-02-17"
language: "de"
content_type: "VideoObject"
publisher: ""
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# Wie verändert KI die Prozesse von Kommunikation und HR? - Selbstreflexion und Analyse

**Aufgezeichnet am:** 06.11.2025
**Dauer:** 30 Min.

## Sprecher
- [Lara Widera](/experten/lara-widera.html) — Senior Communications Consultant, Staffbase

KI optimiert interne Kommunikation und HR-Prozesse, fokussiert auf Personalisierung und Datenqualität für Non-Deskworker.

Lara Widera, Senior Communications Consultant bei Staffbase, beleuchtet die Integration von Künstlicher Intelligenz in die interne Kommunikation und HR-Prozesse. Der Praxis- und Projektbericht, präsentiert auf dem Shift/Work Smart Work & Employee Communications SUMMIT 2025, richtet sich an Kommunikations- und HR-Verantwortliche in B2B-Unternehmen. Widera fokussiert auf die Herausforderungen und Chancen der KI-Integration, insbesondere für Unternehmen mit einem hohen Anteil an Non-Deskworkern. Sie betont die Notwendigkeit einer engen Zusammenarbeit zwischen Kommunikation, HR und IT, um die Reichweite und Relevanz von Mitarbeiterinformationen zu optimieren.
Im Vortrag hebt Widera hervor, dass die Datenqualität entscheidend für die Effektivität von KI-gestützten Kommunikationslösungen ist. Sie beschreibt, wie KI personalisierte Inhalte bereitstellen kann, um die Relevanz der Kommunikation zu erhöhen, und nennt konkrete Beispiele wie personalisierte Wochenrückblicke. Widera warnt jedoch vor der Gefahr, dass Mitarbeitende nur noch gezielt nach relevanten Informationen suchen und strategische Unternehmensinhalte ausblenden könnten. Sie empfiehlt, Kommunikationslandschaften zu erhalten, die neben KI-gestützten Tools auch klassische Informationskanäle bieten, um die Konsistenz der Unternehmenskommunikation zu gewährleisten.

## Kernaussagen
- Die Integration von KI in Mitarbeiterkommunikationsplattformen ermöglicht personalisierte und relevante Inhalte für Mitarbeitende.
- Datenqualität ist entscheidend, um die Effektivität von KI-gestützten Kommunikationslösungen sicherzustellen.
- Kommunikationsabteilungen sollten eng mit HR und IT zusammenarbeiten, um KI-Projekte erfolgreich umzusetzen.
- KI kann repetitive Aufgaben wie die Bereitstellung von Wochenrückblicken automatisieren und so die Effizienz steigern.
- Eine klare Kontrolle und Definition der KI-Ausgabe ist notwendig, um die Unternehmenskommunikation konsistent zu halten.

## Zitat
> Relevanz ist das große Stichwort, weil nur wenn die Information für mich relevant ist, schenke ich ihr auch Aufmerksamkeit. – Lara Widera
Wir als Kommunikationsabteilung sehen unsere Rolle darin, die Landschaft bereitzustellen, um AI, Kommunikation und Unternehmensstrategie bestmöglich zu verbinden. – Lara Widera
Jetzt ist die Zeit, Arbeitsgruppen zu bilden, um die Datengrundlage zu schärfen, bevor die KI im Einsatz ist. – Lara Widera