Digital Work FORUM

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Online-Konferenz: 26.03.25

Die Arbeitswelt hat sich seit der Pandemie grundlegend verändert. Hybride Arbeitsmodelle, der Einsatz von Cloud-Technologien und digitalere Arbeitsweisen haben ihren Platz in den Organisationen gefunden, brauchen aber weiterhin noch Optimierungen sowohl für die Organisationen als auch für die Menschen - bei Führungskräften und Belegschaft. Jetzt betreten die KI-Tools die Bühne und bringen die nächsten Umbrüche bzw. fordern weitere Veränderungen ein.

Beim Digital Work FORUM diskutieren wir aktuelle Trends und Herausforderungen rund um die Etablierung und Optimierung der digitalen Zusammenarbeit. Als interaktiver Erfahrungsaustausch bietet die Online-Konferenz Raum für den Austausch entlang von Erfahrungen und Experten-Wissen. Die Themen reichen von Adoption- bis Change-Empfehlungen sowie Erfahrungen zu innovativen Ansätzen für die digitale und virtuelle Zusammenarbeit im hybriden Arbeitsalltag.

The world of work has changed fundamentally since the pandemic. Hybrid working models, the use of cloud technologies and more digital ways of working have found their place in organisations, but still require optimisation for both organisations and people - both managers and employees. AI tools are now entering the workplace and bringing the next disruption or demanding further changes.

At the Digital Work FORUM, we will discuss current trends and challenges relating to the establishment and optimisation of digital collaboration. As an interactive exchange of experiences, the online conference offers an opportunity for sharing experiences and expert knowledge. The topics range from adoption to change recommendations as well as experiences of innovative approaches to digital and virtual collaboration in the hybrid workplace.
 

  • Changes & challenges for the digital transformation efforts as AI enters the workplace?
  • How is AI changing the world of corporate knowledge gathering and sharing?
  • How can we enable and empower people and organisations for the AI augmentation & transformation?
  • Aktuelle Entwicklungen und Veränderungen für die Konzepte der digitalen Zusammenarbeit
  • Projekterfahrungen zur Etablierung von MS Viva Engage als Mitarbeitenden-Engagement-Plattform
  • Empfehlungen für die Entwicklung und Implementierung von Adoption- und Change-Strategien

Dies ist ein Konferenzprogramm einer vergangenen Veranstaltung.

ERÖFFNUNG
08:50

Getting Ready For The Next Level Of The Transformation of Work

Der Einführungsvortrag zum Digital Work FORUM 2024 diskutiert die wichtigen Diskussionspunkte für die erfolgreiche Integration von AI in die Arbeitspraxis.

In seinem Einführungsvortrag „Getting Ready For The Next Level Of The Transformation of Work“ gibt Björn Negelmann von Kongress Media einen umfassenden Überblick zur Optimierung der digitalen Arbeitsadaption und der AI-Transformation. Er hebt hervor, dass der Erfolg dieser Transformation nicht allein von der Implementierung neuer Technologien abhängt, sondern maßgeblich von der Einbindung der Mitarbeitenden. Neben den technologischen Veränderungen betont er die zentrale Rolle der Akzeptanz, des Verständnisses und der Anpassungsfähigkeit der Mitarbeitenden, um die Arbeitsweise nachhaltig zu verändern.

Negelmann beleuchtet zudem die neuen Anforderungen, die mit der Integration von AI in die Arbeitswelt einhergehen. Er betont, dass Unternehmen nicht nur technische Aspekte, sondern auch menschliche Interaktionen, organisatorische Prozesse und Governance-Regelungen in den Fokus nehmen müssen. Die Diskussion ruft dazu auf, den Mehrwert von AI verständlich zu machen, digitale Arbeitsplatz-Erfahrungen zu optimieren und neue Rollen sowie Verantwortlichkeiten im Umgang mit AI zu definieren. Er unterstreicht die Bedeutung von gezielten Schulungen, einem angepassten Führungsverhalten und individuellen Strategien, um AI erfolgreich in die Arbeitspraxis zu integrieren.

KEYNOTE
09:10

Challenges of the AI Transformation Task

Cerys Hearsey beleuchtet in ihrem Vortrag die Herausforderungen und Chancen der KI-Transformation der Arbeitswelt und der Organisationen.

Cerys Hearsey von Postshift analysiert in ihrem Vortrag „Challenges of the AI Transformation Task“ die Herausforderungen und Chancen der digitalen Transformation. Sie betont, dass dieser Prozess eine kontinuierliche Reise darstellt, bei der die Einführung von KI je nach Fortschritt entweder evolutionär oder revolutionär wirkt. Die Kernherausforderungen liegen weniger in der Technologie selbst, sondern vielmehr in den Arbeitsweisen, Organisationsstrukturen, Kulturen und Führungseigenschaften, die angepasst werden müssen, um den Wandel zu meistern.

Hearsey hebt die Bedeutung kleiner Innovationsinseln hervor, die Technologien und neue Arbeitsmethoden vorantreiben. Sie betont, dass Transformation Zeit braucht, um die richtige Kombination aus Tools, Prozessen und Fähigkeiten zu finden. Der größte Wert entsteht häufig im „messy middle“, wo Mensch und Maschine eng zusammenarbeiten, um Innovationen zu fördern. Abschließend fordert sie, Organisationen wie Software zu betrachten – mit klaren Zielen und Messwerten – und den Fokus auf Teams zu legen, die als zentrale Wertschöpfungseinheiten durch KI-Technologien unterstützt werden.

Cerys HearseyPrincipal & Lead Consultant, Postshift
FALLSTUDIE
09:50

Rethinking Knowledge Management in the AI Era - Enhancement versus Support

Der Vortrag gibt einen Überblick zu den Veränderungen der KI im Wissensmanagement.

Antoine Perdaens, Gründer und CEO von Elium, beleuchtet in seinem Vortrag „Rethinking Knowledge Management in the AI Era - Enhancement versus Support“ die Rolle von KI im Wissensmanagement und betont, dass wir uns noch in einer frühen Phase dieser Entwicklung befinden, vergleichbar mit den Anfängen der Mainframes. Er sieht KI als stufenweisen Transformator, der jeden Bereich des Arbeitslebens revolutionieren wird, ähnlich wie Computer einst die Arbeitswelt umgestalteten. Perdaens betont, dass eine Neuordnung von Daten und Informationen innerhalb eines Unternehmens essenziell ist, um KI erfolgreich einzusetzen. Wissen sollte wie Software behandelt werden: sauber, rückverfolgbar und versionierbar, um kontinuierliche Verbesserungen zu ermöglichen.

Elium präsentiert Perdaens als europäischen Marktführer im KI-gestützten Wissensmanagement für Großunternehmen. Er hebt hervor, dass realistische Erwartungen an KI entscheidend sind, insbesondere im Vergleich zu den überzogenen Erwartungen der vergangenen Jahre. Durch Technologien wie RAG (Retrieval Augmented Generation) zeigt er, wie KI die Produktivität steigern kann, indem sie Wissen effizienter nutzbar macht. Perdaens prognostiziert eine Zukunft, in der KI durch intelligente Such- und Antwortfunktionen, Automatisierung von Inhalten, mehrsprachige Unterstützung sowie Anwendungen wie automatische Qualitätskontrolle und Inhaltsklassifizierung das Wissensmanagement grundlegend optimiert. Kontinuierliche Verbesserungen durch Feedback-Loops sieht er dabei als zentralen Erfolgsfaktor.

Antoine PerdaensFounder & CEO, Elium
DISKUSSION
10:30

From Digital To AI Transformation Of Work - Challenges & Pitfalls

Diskussion zu den Anforderungen der Transformation von digitalen zu KI-basierten Ansätzen für die Unterstützung der Arbeitsorganisation.

Die Diskussion „From Digital To AI Transformation Of Work - Challenges & Pitfalls“ konzentriert sich auf die Herausforderungen und Stolpersteine, die mit der Transformation der Arbeitswelt von digitalen zu KI-basierten Ansätzen einhergehen. Teilnehmer wie Antoine Perdaens (Elium), David Terrar (Agile Elephant), Nadine Soyez (Virtual Team Heroes), Luis Suarez (asynco.org), Cerys Hearsey (Postshift) und Emanuele Quintarelli (Boundaryless) teilen ihre Perspektiven auf die Zusammenführung von Mensch und KI. Sie betonen, dass Leadership, Vertrauen und die Fähigkeit, Ängste vor der Technologie abzubauen, entscheidende Faktoren für eine erfolgreiche Transformation sind. Klare Richtlinien und transparente Kommunikation werden als essenziell hervorgehoben, um die Auswirkungen auf Mitarbeitende und Produkte zu verstehen und gezielt zu steuern.

Die Diskussion unterstreicht, dass ein veränderter Führungsstil, Investitionen in die Bildung und Schulung der Mitarbeitenden sowie die Implementierung klarer Leitlinien entscheidende Bausteine für den erfolgreichen Einsatz von KI-Technologien sind. Die Teilnehmenden sind sich einig, dass KI das Potenzial besitzt, das Mitarbeiterengagement zu steigern und bestehende Herausforderungen in der Arbeitswelt zu lösen. Die Transformation erfordert jedoch eine strategische Herangehensweise, die Mensch und Technologie effektiv zusammenführt.

David Terrar Founder & CXO, Agile Elephant
Cerys HearseyPrincipal & Lead Consultant, Postshift
Antoine PerdaensFounder & CEO, Elium
Emanuele QuintarelliSenior Advisory & Partner, Boundaryless
Luis SuarezCo-Founder, asynco.org
Nadine SoyezFounder, Virtual Team Heroes
PAUSE
11:10

Virtuelle Kaffeepause mit Networking & Chat

FALLSTUDIE
11:35

Use Cases & ihre Herausforderungen bei der KI Augmentation der Arbeit mit MS Copilot

Tanja Wiehoff diskutiert die Herausforderungen und Einsatzmöglichkeiten von Microsoft Copilot zur Unterstützung der Arbeitsorganisation.

Bei dem Vortrag über die Nutzung von Co-Pilot bei der KI-Augmentation der Arbeit mit MS Copilot liegt der Fokus auf den Herausforderungen und Einsatzmöglichkeiten in verschiedenen Use Cases. Tanja Wiehoff, Microsoft 365 Solution Consultant bei Communardo, diskutiert die Herausforderungen, die sich bei der richtigen Nutzung von Co-Pilot ergeben. Dazu zählen User Adoption, technische Aspekte wie Data Security und fehlende Strategien. Sie betont auch die Bedeutung eines klaren Verständnisses der Funktionalitäten sowie einer gezielten User-Enablement-Strategie.

Des Weiteren zeigt sie praktische Anwendungen von Co-Pilot in verschiedenen Microsoft 365-Anwendungen wie Word, Excel, PowerPoint und Outlook auf. Auch die Einführung von Copilot Studio als nächsten Schritt in der Nutzung von generativer KI wird beleuchtet. Herausforderungen wie fehlendes Usertraining, unzureichende Datenstruktur und fehlende KI-Strategien werden diskutiert, wobei der Fokus auf der Notwendigkeit eines strukturierten Vorgehens und einer gezielten Nutzer-Enablement-Strategie liegt. Tanja Wiehoff präsentiert auch konkrete Use Cases und betont die Bedeutung einer klaren Datenstruktur und Labeling zur Definition des Suchscopes für Copilot.

Tanja WiehoffMicrosoft 365 Solution Consultant, Communardo
FACHBEITRAG
11:50

Vom Enterprise Social Network zur integrierten Engagement Plattform - ein Erfahrungsbericht

Praxisbericht zur Einführung von Microsoft Viva Engage als Stärkung des Mitarbeiterengagements.

Rainer Gimbel und Simon Frank von Evonik Industries beschreiben ihre Transformation vom klassischen Enterprise Social Network hin zur Microsoft Engagement Plattform Viva Engage. Der Schwerpunkt liegt darauf, die Community von Beginn an einzubinden und auf die Entwicklungen der letzten Jahre aufzubauen. Besondere Priorität haben dabei die Sicherstellung der Compliance, die Schulung der Nutzer, die Inspiration durch Erfolgsgeschichten sowie der Aufbau von Netzwerken und die kontinuierliche Verbesserung der Plattform. Sie betonen, dass der Erfolg eines solchen Projekts maßgeblich von der Akzeptanz der Marke und dem Vertrauen der Nutzer abhängt.

Die Einführung von Viva Engage bringt neue Herausforderungen mit sich, da nicht alle Funktionen des bisherigen Tools übernommen werden können. Trotz anfänglicher Unsicherheiten gelingt die Migration durch eine Top-Down-Strategie, das Engagement der Community-Manager und intensive Kommunikationskampagnen. Der Fokus liegt auf der Stärkung der Mensch-zu-Mensch-Interaktion und der aktiven Einbindung der Nutzer in den Veränderungsprozess. Trotz Herausforderungen wie der Ideenfindung und der Anpassung an die neue Plattform schafft es Evonik, das Social Network zukunftsfähig auszurichten und das Mitarbeiterengagement nachhaltig zu steigern.

Rainer GimbelTeam Cultural Development, Evonik Industries
Simon FrankGlobal Advisor Community Management, Evonik
DISKUSSION
12:30

Merkmale der digitalen Zusammenarbeit im postpandemischen KI-Zeitalter

Die Diskussion untersucht die Merkmale der digitalen Zusammenarbeit im KI-Zeitalter und betont die Schlüsselinitiativen für den Erfolg.

Die Diskussion „Merkmale der digitalen Zusammenarbeit im postpandemischen KI-Zeitalter“ beleuchtet die Herausforderungen und Potenziale, die durch die Einführung von KI-Technologien in Unternehmen entstehen. Harald Schirmer von der Continental AG und Tanja Wiehoff von Communardo analysieren, wie Unternehmen durch klare Kommunikation, eine offene Unternehmenskultur und gezielte Mitarbeiterschulungen die Vorteile der Technologie ausschöpfen können. Im Fokus stehen dabei hybride Arbeitsumgebungen und die Notwendigkeit, die Befähigung der Mitarbeitenden zu stärken, um die Effektivität digitaler Tools wie ChatGPT zu maximieren.

Die Diskussion hebt hervor, dass asynchrone Arbeitsfähigkeit, also das Arbeiten unabhängig von Ort und Zeit, eine zentrale Kompetenz darstellt. Harald Schirmer betont, dass diese Fähigkeit in Teams unterschiedlich stark ausgeprägt ist. Tanja Wiehoff unterstreicht, wie wichtig umfassende Schulungen im Umgang mit digitalen Tools sind, um Hindernisse bei der Einführung von KI-Technologien zu überwinden. Es wird deutlich, dass Führungskräfte neue Ansätze entwickeln müssen, da KI-basierte Technologien traditionelle Hierarchien und Rollenmuster herausfordern. Abschließend plädieren die Teilnehmenden für eine offene Kultur, kontinuierliche Befähigung der Mitarbeitenden und die Reflexion neuer Arbeitsmodelle, um die Chancen der digitalen Zusammenarbeit im KI-Zeitalter zu nutzen.

Björn NegelmannHead of Content & Conferences, Kongress Media
Harald SchirmerManager Digital Transformation & Change, Continental AG
Tanja WiehoffMicrosoft 365 Solution Consultant, Communardo
DISKUSSION
13:10

Townhall-Diskussion: Zusammenfassung der Konferenzergebnisse

ENDE
13:20

Ende und Ausklang

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