Expertenprofil

In der Panel-Diskussion auf dem Shift/Work Smart Work & Employee Communications SUMMIT 2025 beleuchten Sabrina Göttlinger, Christian Heraty und Dirk Wippern die spezifischen Herausforderungen bei der Einführung von KI-Tools im Vergleich zur Einführung von Microsoft Teams in großen B2B-Unternehmen. Die Diskussion fokussiert auf die technischen, organisatorischen und sicherheitsrelevanten Unterschiede zwischen den beiden Technologien. Die Sprecher:innen bieten unterschiedliche Perspektiven auf die Dynamik und Komplexität der KI-Adoption, die über die reine Implementierung von Kollaborationstools hinausgeht.

Die zentrale Erkenntnis des Panels ist, dass die Einführung von KI-Tools ein tieferes technisches Verständnis erfordert und kontinuierliche Anpassungen notwendig sind. Während Teams als stabiles Tool eingeführt wurde, entwickeln sich KI-Lösungen wie Co-Pilot ständig weiter, was neue Herausforderungen in der Datenstruktur und Governance mit sich bringt. Die Diskussion hebt hervor, dass Multiplikatorenkonzepte und schrittweise Befähigung der Mitarbeitenden entscheidend sind. Zudem wird die Notwendigkeit betont, die Datenbasis zu konsolidieren, um die Effektivität von KI-Tools zu maximieren. Die Sprecher:innen empfehlen eine schrittweise, use-case-orientierte Einführung von KI, um die Akzeptanz zu fördern und Schatten-IT zu vermeiden.