Peter Kalkanis von der Deutschen Telekom AG beleuchtet die Einführung und Integration von KI-gestützten Tools in großen Organisationen. Der Vortrag bietet einen praxisnahen Einblick in die Implementierung von Microsoft Co-Pilot und dem internen Assistenten Ask-T. Kalkanis beschreibt den Prozess als iterativ und betont die Bedeutung von Multiplikatorenkonzepten und bestehender Infrastruktur. Die Telekom verfolgt eine Strategie, die auf die intrinsische Motivation der Mitarbeitenden setzt, um die Akzeptanz von KI-Lösungen zu fördern. Der Vortrag hebt hervor, dass die erfolgreiche Einführung von KI-Tools eine strategische Verankerung und das Engagement des Top-Managements erfordert.
Im Zentrum stehen die Herausforderungen und Maßnahmen zur Förderung der Akzeptanz von KI-Tools. Kalkanis betont, dass ein Dreiklang aus Self-Learning-Angeboten, interaktiven Sessions und Community-Building essenziell ist. Die Einführung von Microsoft Co-Pilot zeigt, dass intensive Nutzerunterstützung notwendig ist, um die Produktivität zu steigern. Compliance-Partner werden frühzeitig eingebunden, um rechtliche und datenschutzrechtliche Fragen zu klären. Die Evaluation der Einführung erfolgt durch Umfragen, die eine hohe Nutzerzufriedenheit und Produktivitätssteigerung belegen. Kalkanis empfiehlt, die Einführung von KI-Tools als gemeinsames Projekt verschiedener Funktionen zu organisieren, um ein konsistentes Nutzererlebnis zu schaffen.