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Erfahrungen mit Engagement-Formaten bei DHL Express

Erfahrungen mit Engagement-Formaten bei DHL Express
Mitschnitt-Länge: 40 Minuten
Präsentationsunterlagen verfügbar
Mitschrift verfügbar
Der Vortrag bietet Einblicke in die digitale Mitarbeiterkommunikation bei DHL Express und stellt 7 Ansatzpunkte für die Förderung von Engagement heraus

Im Vortrag von Janine Langlotz, der sich auf die Transformation der internen Kommunikation in einem global agierenden Unternehmen konzentriert, werden innovative Ansätze und Strategien zur Optimierung der Mitarbeiterkommunikation vorgestellt. Janine Langlotz betont die Wichtigkeit der Umkehrung der Content-Pyramide, wobei lokales und individuelles Wissen in den Vordergrund rückt. Sie hebt die Bedeutung der Personalisierung des Informationszugangs hervor und unterstreicht die Integration konkreter Use Cases aus dem Employee Lifecycle, um den Mitarbeitenden eine kontinuierliche und relevante Informationsreise zu bieten. Die Schaffung von "Kultur-Räumen" wird als essenziell für die Förderung der Unternehmenskultur und Mitarbeiterbindung angesehen, wobei digitale Plattformen wie SmartGrid als Self-Service Hubs dienen, um die Effizienz und Mitarbeiterautonomie zu steigern.

Des Weiteren diskutiert Janine Langlotz die Integration von Produktivitätstools in die digitale Arbeitsumgebung, um die Sichtbarkeit von gemeinnützigen Initiativen und das Mitarbeiterengagement zu erhöhen. Sie betont die Wichtigkeit einer ausgewogenen Balance zwischen Engagement und Information, wobei ein positiver Vibe für das Mitmach-Engagement und die Wertschätzung der Editoren als Schlüsselelemente für den Erfolg interner Kommunikationsstrategien herausgestellt werden. Die Nutzung von Artificial Intelligence zur Erstellung von Inhalten und die Förderung von Employee Advocacy durch Social Media werden als innovative Ansätze zur Steigerung der Produktivität und Kreativität in der internen Kommunikation hervorgehoben. Janine Langlotz' Ansatz zielt darauf ab, durch diese Maßnahmen eine inklusive, agile und vernetzte Arbeitsumgebung zu schaffen, die den Austausch und die Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen hinweg fördert und somit einen wesentlichen Beitrag zur digitalen Transformation des Unternehmens leistet.

Kerninhalte des Vortrages

  1. Umkehr der Content-Pyramide: Lokales und individuelles Wissen wird in den Vordergrund gestellt, um die Mitarbeiterkommunikation zu personalisieren und relevanter zu gestalten.

  2. Personalisierter Informationszugang: Die Bedeutung der individuellen Relevanz von Informationen wird hervorgehoben, um die Mitarbeiter effektiver zu erreichen.

  3. Integration von Use Cases aus dem Employee Lifecycle: Pre- und Onboarding sowie weitere Schritte im Mitarbeiterlebenszyklus werden in die Kommunikationsstrategie integriert, um eine kontinuierliche Begleitung zu gewährleisten.

  4. Schaffung von "Kultur-Räumen" in der digitalen Umgebung: Digitale Plattformen und soziale Aktivitäten werden genutzt, um die Unternehmenskultur zu stärken und die Mitarbeiterbindung zu fördern.

  5. Entwicklung eines SmartGrids als Self-Service Hub: Ein personalisiertes Serviceportal wird vorgeschlagen, um die Effizienz und Autonomie der Mitarbeiter zu erhöhen.

  6. Integration von Produktivitätstools: Die Einbindung dieser Tools in die digitale Arbeitsumgebung steigert die Sichtbarkeit von gemeinnützigen Initiativen und fördert das Mitarbeiterengagement.

  7. Balance zwischen Engagement und Information: Ein positiver Vibe wird als wichtig für das Mitmach-Engagement angesehen, ebenso wie die Wertschätzung und Förderung der Editoren.

  8. Nutzung von Artificial Intelligence: Künstliche Intelligenz wird eingesetzt, um Inhalte effizienter zu erstellen und die Kommunikation zu verbessern.

  9. Förderung von Employee Advocacy durch Social Media: Die Nutzung von Social Media wird als Mittel zur Steigerung der Mitarbeiterbeteiligung und zur Verbesserung der internen Kommunikation betrachtet.

  1. Janine Langlotz: "Wir haben jetzt 1.600 Editorinnen und Editoren aus allen Bereichen, IT, HR, Coms, Sales, jeder, der etwas zu sagen hat, kann mitmachen."

  2. Janine Langlotz: "Das Geheimrezept ist, dass ich glaube, die Leute im Business, also zum Beispiel die, die an den Flugzeugen bei uns arbeiten oder die Pakete sortieren, wissen doch, was sie interessiert, und die muss ich irgendwie dazu bringen, teilzunehmen an dem Content-Flow im Intranet."

  3. Janine Langlotz: "Was nicht da ist, kann ich nie digital erzwingen. Also schaut wirklich, was eure Kultur hergibt, was sie vielleicht braucht und wie ich das verbinden kann."

Der Vortrag von Janine Langlotz liefert wertvolle Einblicke in die fortschrittliche Gestaltung interner Kommunikationsstrukturen im Kontext der digitalen Transformation. Die Bedeutung dieses Themas liegt in der Notwendigkeit, effektive und engagierte Kommunikationskanäle in Unternehmen zu etablieren, die sowohl die Informationsverbreitung als auch das Mitarbeiterengagement in einer zunehmend digitalisierten Arbeitswelt fördern.

Janine Langlotz hebt hervor, wie wichtig es ist, die traditionelle Content-Pyramide umzukehren und lokalen, spezifischen Inhalten mehr Gewicht zu geben. Dieser Ansatz spiegelt die Anerkennung der Vielfalt und Individualität der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wider und fördert eine inklusivere und engagiertere Unternehmenskultur. Die Einbindung von 1.600 Editorinnen und Editoren aus verschiedenen Unternehmensbereichen in die Content-Erstellung unterstreicht die Bedeutung einer breiten Mitarbeiterbeteiligung und die Wertschätzung ihrer Perspektiven.

Die Betonung auf personalisierten Informationszugängen und die Integration konkreter Use Cases aus dem Employee Lifecycle zeigen, wie digitale Tools gezielt eingesetzt werden können, um den Informationsfluss und das Mitarbeitererlebnis zu verbessern. Die Schaffung von "Kultur-Räumen" und die Nutzung von SmartGrids und Produktivitätstools verdeutlichen, wie digitale Plattformen nicht nur als Informationskanäle, sondern auch als Mittel zur Förderung einer positiven und interaktiven Unternehmenskultur dienen können.

Insgesamt liefert der Vortrag von Janine Langlotz wichtige Erkenntnisse darüber, wie Unternehmen ihre interne Kommunikation in einer digitalen Welt effektiv gestalten können, um sowohl die Informationsvermittlung als auch das Mitarbeiterengagement zu optimieren.

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