Die Integration von KI in Intranets stellt für Unternehmen eine strategische Herausforderung dar, die weit über technische Implementierung hinausgeht. Sie berührt zentrale Fragen der digitalen Transformation und der organisatorischen Verantwortung. Intranet-Verantwortliche stehen vor der Aufgabe, sich von reinen Administratoren zu strategischen Partnern zu entwickeln, die die Zusammenarbeit und den Wissensaustausch im Unternehmen aktiv fördern. Diese Rolle erfordert ein Umdenken in Bezug auf die Nutzung von KI, um nicht nur bestehende Prozesse zu automatisieren, sondern auch neue, wertschöpfende Interaktionen zu ermöglichen. Ein blinder Fleck in vielen Unternehmen ist die Fragmentierung von Wissen und die fehlende Integration von KI in den Arbeitsalltag, was die Akzeptanz und den Mehrwert der Technologie einschränkt. Die Herausforderung besteht darin, KI nicht als isoliertes Tool, sondern als integralen Bestandteil der digitalen Arbeitsumgebung zu etablieren, der die tatsächlichen Arbeitsabläufe der Mitarbeitenden unterstützt. Der Beitrag fordert Intranet-Verantwortliche auf, schrittweise vorzugehen und zunächst in den Abteilungen anzusetzen, die bereits eine hohe Affinität zum Intranet haben, wie HR und IT. Hier können erste Best Practices entwickelt werden, die dann auf andere Abteilungen ausgeweitet werden. Diese Vorgehensweise fördert nicht nur die Akzeptanz, sondern ermöglicht auch eine gezielte Anpassung der KI-Tools an die spezifischen Bedürfnisse der Fachabteilungen. Der strategische Mehrwert liegt in der Fähigkeit, durch KI gestützte Intranets die interne Kommunikation und Zusammenarbeit zu optimieren und so die Produktivität zu steigern. Der kulturelle Wandel hin zu einer offenen, wissensgetriebenen Organisation wird durch die Möglichkeit unterstützt, dass Mitarbeitende selbst Agenten und Wissensdatenbanken gestalten können. Dies verschiebt die Perspektive von einer zentralisierten Kontrolle hin zu einer dezentralen, kollaborativen Wissensaktivierung, die die gesamte Organisation voranbringt.