Im Vortrag von Lilith Winnikes, Senior Managerin Corporate Communications bei sevDesk, steht die Evolution der internen Kommunikation in einem sich schnell entwickelnden Startup-Unternehmen im Fokus. Lilith Winnikes skizziert die Anfänge von sevDesk im Jahr 2013, als das Unternehmen in seiner Pionierphase war, charakterisiert durch eine familiäre Atmosphäre und informelle Kommunikationswege. Sie beleuchtet, wie in dieser Phase die Gründer zentrale Kommunikationsfiguren waren und agile Methoden wie die Sprint Review dominierend für den Austausch innerhalb des Teams genutzt wurden. Mit dem Wachstum des Unternehmens und der Zunahme der Mitarbeiterzahl beschreibt Lilith Winnikes den Übergang zu strukturierteren und formalisierten Kommunikationsformen, was eine signifikante Veränderung in der internen Kommunikation von sevDesk markiert.

In der Folge thematisiert Lilith Winnikes die Herausforderungen und Anpassungen, die mit dem Wachstum und der strukturellen Entwicklung von sevDesk einhergingen. Sie betont die Notwendigkeit, neue Kommunikationsstrategien zu entwickeln, um die Effektivität und das Verständnis innerhalb des wachsenden Teams zu gewährleisten. Die Einführung von Formaten wie Quarterly Townhall-Meetings und monatlichen All Hands Meetings dient der Verbesserung der Kommunikation über Abteilungsgrenzen hinweg und stellt sicher, dass alle Mitarbeiter auf dem gleichen Stand bezüglich der Unternehmensstrategie und -entwicklung sind. Lilith Winnikes unterstreicht zudem die Rolle des neu eingerichteten Kommunikations-Circles, der verschiedene Abteilungen repräsentiert und als zentrales Instrument zur Identifikation und Aufbereitung relevanter Themen dient. Abschließend betont sie die Bedeutung der kontinuierlichen Anpassung der internen Kommunikation an die dynamischen Bedürfnisse des Unternehmens.

Kerninhalte des Vortrages

• Von Pionierphase zu Differenzierungsphase: Während sich die Pionierphase durch eine informelle Kommunikationsstruktur mit den Gründern als zentralen Kommunikatoren charakterisiert, wurden durch das Wachstum des Unternehmens strukturierte Kommunikationsformen für eine effiziente interne Kommunikation notwendig.
• Veränderungen in der Kommunikation durch Mitarbeiterumfragen: Entlang von Mitarbeiterbefragungen konnte ein Mangel an klarer Information zur Unternehmensstrategie erkennen, was zur Einführung neuer Kommunikationsformate führte.
• Einführung neuer Kommunikationsformate: Die Etablierung von Formaten wie Quarterly Townhall und All Hands Meetings verbesserte die Kommunikation über die Unternehmensstrategie.
• Schlüsselrolle des Kommunikations-Circles: Die Etablierung von crossfunktionalen Zirkeln zur Identifikation und Aufbereitung relevanter Themen ermöglichte eine effektivere interne Kommunikation.
• Stärkung der Rolle der Führungskräfte: Die Führungskräfte wurden als Schlüsselakteure in der internen Kommunikation erkannt und entsprechend gefördert.
• Notwendigkeit der kontinuierlichen Anpassung: Als Erkenntnis des Vortrages wurde angemerkt, dass die interne Kommunikation sich stets an die sich ändernden Bedürfnisse und Strukturen der Organisation anpassen muss.