Veränderungskommunikation in Unternehmen steht vor der Herausforderung, emotionale Resonanz und Co-Kreation in den Mittelpunkt zu rücken, um die Akzeptanz und das Engagement der Mitarbeitenden zu fördern. Die strategische Relevanz liegt in der Überwindung traditioneller, einseitiger Kommunikationsmodelle hin zu einem multidirektionalen Resonanzraum, der Dialog und kollektive Intelligenz ermöglicht. Ein zentrales Spannungsfeld besteht zwischen dem Bedürfnis nach Sicherheit und der Notwendigkeit zur Veränderung, was oft zu Widerständen führt. Diese Barrieren sind tief in den psychologischen Grundbedürfnissen der Mitarbeitenden verankert, die im Change-Prozess häufig verletzt werden. Die Herausforderung besteht darin, diese Bedürfnisse zu erkennen und in Kommunikationsstrategien zu integrieren, um so die emotionale Akzeptanz von Veränderungen zu erhöhen und die Eigenverantwortung zu stärken. Der Beitrag fordert dazu auf, Veränderungskommunikation als ko-kreativen Prozess zu gestalten, der psychologische Grundbedürfnisse erfüllt und kollektive Intelligenz aktiviert. Praktische Ansätze wie der Einsatz von Empathy Maps und KI-gestützten Q&A-Bots bieten konkrete Werkzeuge, um zielgruppengerechte Kommunikation zu fördern. Die Integration von Storytelling und die Schaffung von Resonanzräumen sind entscheidend, um emotionale Barrieren zu überwinden und nachhaltige Veränderungen zu ermöglichen. Für die Zielgruppe bedeutet dies, operative Praxis und strategische Ziele durch eine Kultur des offenen Austauschs und der emotionalen Resonanz zu verbinden. Der Beitrag verschiebt die Perspektive von einer rein informationsgetriebenen Kommunikation hin zu einer, die emotionale und soziale Dynamiken aktiv einbezieht, um so den kulturellen Wandel in Unternehmen zu unterstützen.