Künstliche Intelligenz revolutioniert das Prozessmanagement, indem sie es von einem oft als langweilig empfundenen Thema zu einem strategisch relevanten Element der Unternehmensführung erhebt. Die zentrale Herausforderung liegt in der Diskrepanz zwischen der unternehmerischen Bedeutung von Prozessen und der Wahrnehmung der Mitarbeitenden, die diese oft als komplex und wenig greifbar empfinden. Diese Lücke verdeutlicht einen strukturellen Widerspruch: Während Unternehmen Effizienz und Automatisierung anstreben, fehlt es an kultureller Akzeptanz und Verständnis auf Mitarbeiterebene. Der Einsatz von KI als Übersetzer und Unterstützer kann diesen blinden Fleck adressieren, indem sie Prozesse verständlicher und zugänglicher macht. Dies erfordert jedoch eine Verschiebung der Verantwortlichkeiten und eine neue Denkweise, die sowohl technologische als auch kulturelle Barrieren überwindet. Der Beitrag fordert dazu auf, KI nicht nur als technisches Werkzeug, sondern als kulturellen Enabler zu betrachten, der die Mitarbeiterakzeptanz fördert und die Effizienz steigert. Unternehmen sollten KI nutzen, um Prozesse zu automatisieren und gleichzeitig den Mehrwert für die Mitarbeitenden sichtbar zu machen. Dies erfordert eine strategische Integration von KI-Tools in bestehende Arbeitsprozesse und die Förderung einer dialogischen Interaktion mit diesen Systemen. Der Inhalt verschiebt die Perspektive von einer rein operativen Anwendung hin zu einem strategischen Ziel, das kulturellen Wandel und technologische Transformation vereint. Die Zielgruppe wird ermutigt, über bestehende Strukturen hinauszudenken und KI als Katalysator für eine umfassende Prozessoptimierung zu nutzen.