Nadine Westgate
Beratung und Training Know How!
Als Beraterin und Trainerin bei der Know How! AG ist Nadine Westgate seit vielen Jahren in virtuellen Räumen unterwegs und begleitet Unternehmen bei Fragestellungen zur Collaboration, Community Management, digitalem Lernen, Workflow Learning und Change Management – alles mit dem Fokus auf innovative Digital Workplace-Lösungen und auf den digitalen Arbeitsplatz. Bei der Entwicklung von Konzepten, der Durchführung von unterschiedlichsten Workshops und Schulungen ist sie den Kunden und Unternehmen in ihrer Expertenrolle seit vielen Jahren Impulsgeber und Sparringspartner. Ihr fachlicher Hintergrund setzt sich aus ihrem Studium zur Dipl. Ing. Medizintechnik, der Erwachsenenbildung (M.A.) als auch der Weiterbildung zur Systemischen Beraterin zusammen. Ihre Expertise teilt Frau Westgate auch gerne in Webinaren und in Vorträgen auf Fachtagungen und Veranstaltungen.
Hear Me Speak
Diskussion: Empfehlungen für einen besseren Workplace Adoption & Learning Ansatz
Fishbowl-Diskussion: Guides Netzwerke als Projektturbos – Erfolgsfaktoren & Empfehlungen
Die Fishbowl-Diskussion bei den Shift/HR Talks 2022 beleuchtet die Rolle von Guides-Netzwerken in digitalen Transformationsprozessen. Im Mittelpunkt steht die dezentrale Begleitung von Rollouts und Migrationen durch Guides, die als Multiplikatoren und Feedback-Sammler agieren. Die Diskussion bietet praxisnahe Einblicke und zeigt auf, wie Guides-Netzwerke flexibel auf die Bedürfnisse der Organisationen angepasst werden können. Durch die Einbindung von Methoden wie Working Out Loud und Gamification wird die Vermittlung neuer Arbeitsweisen unterstützt.
Die Diskussionsteilnehmenden betonen die Bedeutung von Managementunterstützung und Anerkennung für die Motivation der Guides. Unterschiedliche Ansätze werden vorgestellt: Während einige Organisationen auf gezielte Lernangebote und Pilotphasen setzen, verfolgen andere einen hybriden Ansatz, bei dem Fachwissen und Community-Lernen kombiniert werden. Einigkeit besteht darin, dass kommunikative Fähigkeiten und die Bereitschaft, neue Wege zu gehen, entscheidend sind. Die Diskussion thematisiert auch die optimale Größe von Guides-Netzwerken und die Notwendigkeit, diese mit der Business-Strategie zu verknüpfen, um langfristig erfolgreich zu sein.
Fachbeitrag: Multiplikatoren als Erfolgsfaktoren für den system(at)ischen Roll-In des Digital Workplace
Nadine Westgate beleuchtet in ihrem Fachbeitrag die strategische Einführung und nachhaltige Verankerung von Multiplikatoren zur Unterstützung des Digital Workplace in großen Unternehmen. Der Beitrag zeichnet sich durch einen praxisorientierten Ansatz aus, der auf die spezifischen Bedürfnisse von Change Managern und IT-Projektleitern in B2B- und Technologieunternehmen eingeht. Westgate nutzt ihre Erfahrung aus der Beratungspraxis, um die Rolle der Multiplikatoren als Brücke zwischen Projektteams und Endanwendern zu definieren und deren Bedeutung für die erfolgreiche Umsetzung von Change-Prozessen zu unterstreichen.
Zentrale Erkenntnisse des Beitrags sind die Notwendigkeit eines systemischen Ansatzes zur individuellen Begleitung von Mitarbeitern und die klare Definition der Multiplikatorenrolle. Westgate hebt hervor, dass Multiplikatoren durch gezielte Schulungen und kontinuierliche Unterstützung effektiv in Change-Prozessen eingesetzt werden können. Sie nutzt Modelle wie die Five Moments of Need und die Enabling Matrix, um die methodische Einbindung der Multiplikatoren zu strukturieren. Der Beitrag bietet konkrete Empfehlungen zur operativen Umsetzung, wie die regelmäßige Schulung und Anerkennung der Multiplikatoren, um deren Motivation und Wirksamkeit langfristig zu sichern.
Die Bedeutung und die Erfolgsfaktoren für das interne Community Management
Das Interview beleuchtet die Rolle des internen Community Managements in Großunternehmen, insbesondere im Kontext der digitalen Zusammenarbeit und Engagement-Förderung. Nadine Westgate und Denise Henkel diskutieren die Unterschiede zwischen internem und externem Community Management und die Bedeutung von Tools wie Microsoft Teams und IBM Connections. Der Beitrag zeichnet sich durch die Kombination von praktischen Erfahrungen und theoretischen Ansätzen aus, die die Entwicklung von Community-Management-Strategien in Unternehmen fördern. Die Sprecherinnen bieten Einblicke in die Herausforderungen und Chancen, die mit der digitalen Transformation und der Etablierung neuer Arbeitsweisen verbunden sind.
Zentrale Aussagen des Interviews umfassen die Notwendigkeit einer klaren Strategie, die von der Unternehmensführung vorgelebt wird, um erfolgreiches Community Management zu etablieren. Die Diskussion hebt hervor, dass der Community Manager zunehmend als Vorbild und Evangelist für digitale Zusammenarbeit agiert. Tools wie Microsoft Teams erleichtern die Einführung digitaler Zusammenarbeit, während spielerische Ansätze wie Challenges zur nachhaltigen Verhaltensänderung beitragen können. Die Sprecherinnen betonen die Bedeutung von Vorbildern und die Rolle von Peer-Coaching-Ansätzen, um Engagement zu fördern und organisatorischen Wandel voranzutreiben.