Cerys Hearsey, Principal & Lead Consultant bei Postshift, diskutiert in ihrem Vortrag „Challenges of the AI Transformation Task“ die Herausforderungen der digitalen Arbeitsrevolution und den Einfluss von KI-Technologien auf Organisationen. Sie erklärt, dass die digitale Transformation ein fortlaufender Prozess ist, der sowohl evolutionäre Entwicklungen als auch revolutionäre Umbrüche umfasst. Hearsey hebt hervor, dass die eigentlichen Herausforderungen nicht in der Technologie selbst liegen, sondern in den Arbeitsweisen, der Organisationskultur und der Führung. Sie betont, dass die Entwicklung von Teamkulturen entscheidend ist, da Veränderungen häufig in kleinen, innovativen Teams beginnen und sich von dort aus im gesamten Unternehmen verbreiten.

Sie fokussiert sich außerdem auf den „messy middle“, also die komplexen Herausforderungen und Prozesse im Kern der Organisation, und zeigt, dass hier die größten Veränderungen und Werte entstehen. Hearsey erklärt, dass der Erfolg von Enterprise-KI darin liegt, kleine, autonome Teams gezielt mit passenden KI-Technologien zu unterstützen, um deren Effektivität zu steigern. Sie unterstreicht, wie wichtig es ist, bewusst zu entscheiden, welche Bereiche der Organisation durch KI verbessert werden sollen. Die teamspezifische Kombination von menschlichen Fähigkeiten und Technologien sieht sie als zentral, um den maximalen Mehrwert zu schaffen. Abschließend beschreibt Hearsey die Transformation der Organisation hin zu einfachen, flexiblen und wertorientierten „KI-tauglichen“ Teams als Schlüsselfaktor für die erfolgreiche Einführung von KI-Technologien. Sie plädiert dafür, KI nicht nur als technisches Werkzeug, sondern als Treiber einer grundlegenden kulturellen und strukturellen Veränderung zu verstehen.