Martin Stubbs-Partridge und Rebecca Ryce vom Scottish Funding Council präsentieren in ihrem Vortrag eine digitale Transformationsreise, die den Fokus auf eine vereinheitlichte digitale Mitarbeitererfahrung legt. Die Einführung der Digital Experience Platform ermöglicht es den Beschäftigten, zentrale Aufgaben an einem Ort zu erledigen und reduziert die Komplexität durch den Einsatz unterschiedlicher Technologien. Ziel dieser Plattform ist es, interne Kommunikation und Engagement zu verbessern, insbesondere durch die Förderung sozialer Interaktionen am Arbeitsplatz.
Ein weiterer Schwerpunkt des Vortrags liegt auf der Klärung von Kommunikationszielen und -verantwortlichkeiten sowie der Etablierung eines offenen Dialogs innerhalb der Organisation. Mit der Implementierung von Veeva Engage und anderen digitalen Tools wurden schnelle Fortschritte erzielt, um Zusammenarbeit und Austausch zu stärken. Gleichzeitig entstanden Communities, die den Informationsfluss sowie den persönlichen und beruflichen Austausch fördern. Der Vortrag verdeutlicht den Wandel des Scottish Funding Council von einer auf E-Mails basierenden Kommunikation hin zu einer integrierten digitalen Mitarbeitererfahrung innerhalb von nur 18 Monaten und unterstreicht die zentrale Rolle einer klaren Strategie für den Erfolg des Transformationsprozesses.