Welche Aufgabe und Bedeutung hat die Kommunikationssteuerung in Zeiten massenhafter Teams-Kommunikation? Wie kann die Teilhabe am Unternehmensgeschehen im hybriden Arbeitskontext gefördert werden? Diese und weitere Fragen besprechen wir in unserem ersten #iomtalk nach der Sommerpause. Als Gast haben wir hierfür den Kommunikationsexperten Dr. Mark-Steffen Buchele im Gespräch zur Wichtigkeit und Bedeutung der zielorientierten Kommunikationssteuerung.
Im Gespräch mit Dr. Mark-Steffen Buchele zur zielorientierten Steuerung der Engagement-Kommunikation

Die Shift/CX Talks sind wöchentliche Interviews zu aktuellen Trends und Entwicklungen sowie spannenden Geschichten zur Customer Experience (R)Evolution in den Unternehmen. In den Talks diskutiert Björn Negelmann mit wechselnden Gänsten den Wandel zu mehr Kundenorientierung und Kundenzentrierung in den Unternehmen und wie das in den Köpfen und dem Handeln von Kundenservice, Marketing und Vertrieb zu etablieren ist.
In der Folge 0 des Shift/CX Podcasts stellen wir die Talks und den Podcast kurz vor.
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