Expertenprofil

Sandra Brückner von der Trans4mation IT GmbH beleuchtet im Rahmen des Shift/Work Smart Work & Employee Communications SUMMIT 2025, wie KI das Prozessmanagement in Unternehmen transformiert. Der Vortrag richtet sich an Verantwortliche für den Digital Workplace und Prozessmanager:innen in größeren IT-Dienstleistungs- und Produktionsunternehmen. Brückner bietet praxisnahe Einblicke in die Automatisierung von Prozessen durch KI und zeigt, wie diese Technologie als Übersetzer zwischen komplexen Prozessen und Mitarbeitenden fungiert. Der Beitrag hebt die Bedeutung von Transparenz, Schulung und kultureller Offenheit hervor, um die Akzeptanz und das Verständnis für Prozessmanagement zu erhöhen.

Im Vortrag wird deutlich, dass KI nicht nur Prozesse effizienter gestaltet, sondern auch Automatisierungspotenziale aufzeigt und die Mitarbeiterakzeptanz durch gezielte Wertvermittlung steigert. Brückner illustriert dies anhand konkreter Beispiele, wie der Automatisierung von Sicherheitsdatenblättern und Maschinenwartungsdokumentationen. Sie betont, dass KI als Enabler fungiert, der Prozesse erlebbar macht und Mitarbeitende motiviert, eigene Automatisierungslösungen zu entwickeln. Die Integration von KI in bestehende Prozesse wird durch den Einsatz von Tools wie Microsoft Power Platform und Signavio unterstützt, wobei die Vermittlung des konkreten Nutzens für die Mitarbeitenden im Vordergrund steht.