Employee Experience als neues Schlagwort im Digital Workplace Business?

Employee Experience als neues Schlagwort im Digital Workplace Business?
Mitschnitt-Länge: 140 Minuten
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Digital Workplace als Basis für authentische Employee Experience: Chancen und Herausforderungen für HR und digitale Transformation.

Die Impuls-Keynote von Tim Mikša im Rahmen der Shift/HR Talks 2022 beleuchtet die Rolle des digitalen Arbeitsplatzes als Fundament für eine authentische Employee Experience. Der Beitrag richtet sich an Chief Human Resources Officer und Verantwortliche für digitale Transformation in Großunternehmen und bietet eine tiefgehende Analyse der Herausforderungen und Chancen, die sich aus dem Wandel des Verhältnisses zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern ergeben. Mikša argumentiert, dass traditionelle Bindungsprogramme nicht mehr ausreichen und ein neuer Sozialvertrag erforderlich ist, der die Bedürfnisse der Mitarbeitenden stärker in den Mittelpunkt rückt. Die digitale Transformation wird als Chance gesehen, eine mitarbeiterzentrierte Arbeitsumgebung zu schaffen, die Engagement und Bindung fördert.


Zentrale Aussagen des Beitrags umfassen die Notwendigkeit, alle Berührungspunkte eines Mitarbeitenden mit dem Unternehmen zu gestalten, um eine authentische Employee Experience zu schaffen. Mikša hebt hervor, dass ein gut gestalteter Digital Workplace effiziente Zusammenarbeit und soziale Vernetzung ermöglicht, während ein schlecht umgesetzter Arbeitsplatz das Gegenteil bewirken kann. Er betont die Bedeutung von Vertrauen, lebenslangem Lernen und individueller Karriereentwicklung. Zudem wird die mobile Nutzung als Standard betrachtet, und es wird auf den Nachholbedarf bei der digitalen Infrastruktur hingewiesen. Abschließend empfiehlt Mikša, den Digital Workplace als kontinuierliche Entwicklung zu verstehen, die interdisziplinäre Zusammenarbeit und eine konsequente Ausrichtung auf die Bedürfnisse aller Mitarbeitenden erfordert.

Employee Experience ist mehr als nur ein Schlagwort; es ist ein neuer Sozialvertrag zwischen Unternehmen und Mitarbeitern, der über Lohn und Mitarbeiterbindungsprogramme hinausgeht. – Tim Mikša


Unternehmen müssen eine authentische Arbeitsumgebung schaffen, die sich an den Bedürfnissen der Mitarbeiter orientiert, um Engagement und Loyalität zu fördern. – Tim Mikša


Ein grottiger digitaler Arbeitsplatz kann ein Employee Experience Killer sein; Unternehmen müssen eine gute digitale Infrastruktur bieten, um Mitarbeiter zu binden. – Tim Mikša

  • Die Gestaltung eines digitalen Arbeitsplatzes ist entscheidend für die Schaffung einer authentischen Employee Experience.
  • Ein neuer Sozialvertrag zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern erfordert eine stärkere Ausrichtung auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter.
  • Employee Experience umfasst alle Berührungspunkte eines Mitarbeiters mit dem Unternehmen, von der Rekrutierung bis über das Ausscheiden hinaus.
  • Digitale Transformation bietet die Chance, eine mitarbeiterzentrierte und produktive Arbeitsumgebung zu schaffen.
  • Change- und Enablement-Maßnahmen sind essenziell, um die Anforderungen an moderne Arbeitsumgebungen zu erfüllen.

Die Diskussion um Employee Experience im Kontext des digitalen Arbeitsplatzes offenbart eine strategische Relevanz für Unternehmen, die sich in einem Spannungsfeld zwischen traditioneller Arbeitsorganisation und modernen Mitarbeiterbedürfnissen befinden. Der Beitrag beleuchtet die Notwendigkeit, den klassischen Sozialvertrag zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern zu überdenken. Die digitale Transformation wird als Katalysator für eine authentische und mitarbeiterzentrierte Arbeitsumgebung gesehen, die über bloße Employer-Branding-Maßnahmen hinausgeht. Ein zentraler Konflikt besteht in der Diskrepanz zwischen den technologischen Möglichkeiten im privaten und beruflichen Umfeld, was eine strukturelle Herausforderung für Unternehmen darstellt. Die Forderung nach einer stärkeren Ausrichtung auf die Bedürfnisse der Mitarbeitenden und die Schaffung einer Arbeitswelt, die sowohl Effizienz als auch Wohlbefinden fördert, ist ein wesentlicher Aspekt der Diskussion.


Der Beitrag liefert handlungsrelevante Impulse, indem er Unternehmen dazu auffordert, den digitalen Arbeitsplatz als Fundament für Employee Experience zu begreifen und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Er betont die Bedeutung interdisziplinärer Zusammenarbeit und die Notwendigkeit, Initiativen abzustimmen, um Synergien zu schaffen und Redundanzen zu vermeiden. Die Perspektive verschiebt sich von punktuellen Maßnahmen hin zu einer ganzheitlichen Betrachtung der Employee Experience, die alle Berührungspunkte der Mitarbeitenden mit dem Unternehmen umfasst. Der Vortrag fordert Unternehmen auf, die digitale Transformation als Chance zu nutzen, um eine produktive und mitarbeiterzentrierte Arbeitsumgebung zu schaffen, die Engagement und Bindung nachhaltig fördert. Dies erfordert eine klare Ausrichtung auf strategische Ziele und einen kulturellen Wandel, der die Bedürfnisse aller Mitarbeitenden in den Mittelpunkt stellt.

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