Joachim Haydecker
CEXM Customer/Employee Experience Manager EnBW Energieversorgung
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Was bedeutet hybride Zusammenarbeit?
Hybride Zusammenarbeit in mittelständischen Unternehmen der Energieversorgung steht im Mittelpunkt dieses Praxis- und Projektberichts. Im Fokus stehen die technischen, organisatorischen und kulturellen Herausforderungen bei der Umsetzung hybrider Meetings und Veranstaltungen mit mehreren Standorten und einer heterogenen Teilnehmerschaft. Der Beitrag liefert einen detaillierten Erfahrungsbericht aus einem Großunternehmen, das hybride Management-Meetings mit über 100 Teilnehmenden an zwei Standorten und remote organisiert. Besonderes Augenmerk liegt auf der Integration von Gruppenarbeiten, der Entwicklung eigener Planungstools und der gezielten Kombination synchroner und asynchroner Arbeitsphasen. Die Perspektive eines Customer/Employee Experience Managers ermöglicht einen praxisnahen Zugang zu operativen Lösungen und Lessons Learned.
Zentrale Erkenntnisse sind die Notwendigkeit gezielter technischer Ausstattung – etwa mobile Endgeräte, flexible Konferenzsysteme, digitale Whiteboards und Tools wie Teams – sowie die Bedeutung von Raumakustik und Moderation für gleichberechtigte Teilhabe. Die organisatorische Komplexität wird durch Visualisierung hybrider Settings und digitale Planungstools reduziert. Moderationsrollen werden bewusst verteilt, um die Integration von Remote-Teilnehmenden sicherzustellen. Ein kontinuierlicher Lernpfad bereitet die Mitarbeitenden auf neue Tools und Methoden vor, wobei schrittweises Lernen Überforderung vorbeugt. Die Verbindung von hybrider Zusammenarbeit mit Nachhaltigkeitszielen und Arbeitgeberattraktivität unterstreicht den strategischen Stellenwert des Themas. Abschließend wird empfohlen, hybride Formate als Standard zu etablieren und die bewusste Kombination synchroner und asynchroner Zusammenarbeit als zukunftsfähiges Arbeitsmodell zu nutzen.
Diskussion: Success factors for a better Digital Workplace Experience
Führungskräfte und Verantwortliche aus Großunternehmen und Beratungen diskutieren, wie digitale Arbeitsumgebungen in hybriden Strukturen wirksam gestaltet werden können. Im Mittelpunkt stehen die Wechselwirkungen zwischen Leadership, Organisationskultur und dem gezielten Einsatz digitaler Tools wie Microsoft 365 und Yammer. Die Panelisten bringen unterschiedliche Perspektiven aus Beratung, Unternehmenspraxis und Community-Entwicklung ein und beleuchten, wie Mitarbeitende und Führungskräfte gleichermaßen für nachhaltige Veränderungsprozesse gewonnen werden.
Die Diskussion zeigt, dass nachhaltige Transformation in hybriden Arbeitswelten ein Zusammenspiel aus veränderter Führungskultur, gezielter Qualifizierung und Community-Building erfordert. Frank Heublein betont, dass technologische Plattformen ohne einen Wandel der Führungskultur wirkungslos bleiben. Joachim Haydecker beschreibt ein dreistufiges Vorgehen mit Informationskampagnen, Community-Aufbau und Ausbildungsprogrammen, um Mitarbeitende aktiv einzubinden. Belinda Gannaway hebt die Bedeutung der Organisationskultur als Fundament hervor und empfiehlt, zentrale Elemente wie Wertschätzung und Verbindung gezielt in hybride Arbeitsmodelle zu integrieren. Livio Hughes berichtet, dass Communities und informelles Lernen auf digitalen Plattformen die Akzeptanz und Beteiligung von Führungskräften deutlich steigern. Die Panelisten empfehlen, Führungskräfte mit arbeitsnahen Aufgaben einzubinden, den Nutzen neuer Arbeitsweisen transparent zu machen und Technologien als Mittel zur Förderung von Austausch und Kulturwandel einzusetzen.
Hebel der Employee Engagement & Experience im Kontext der digitalen Zusammenarbeit
In der Panel-Diskussion zur digitalen Zusammenarbeit im Rahmen der Shift/HR Talks 2022 beleuchten Experten aus Großunternehmen die Optimierung der Employee Experience durch digitale Kollaborationsplattformen und hybride Arbeitsmodelle. Die Diskussion bietet praxisnahe Einblicke für Verantwortliche in großen, international tätigen Unternehmen, wie digitale Tools und Strukturen gezielt eingesetzt werden können, um Mitarbeiterbindung, Effizienz und Teilhabe zu stärken. Besondere Aufmerksamkeit gilt den Herausforderungen und Potenzialen digitaler Zusammenarbeit sowie der Rolle von Führungskräften bei der Schaffung einer positiven Arbeitsumgebung.
Die Panelisten diskutieren, dass digitale Kollaborationsplattformen zwar eine notwendige Grundlage für die Verbesserung der Employee Experience darstellen, jedoch nicht der alleinige Hebel sind. Hybride Arbeitsmodelle erfordern klare Strukturen und die Akzeptanz digitaler Tools hängt stark von deren Benutzerfreundlichkeit und wahrgenommenem Nutzen ab. Führungskräfte spielen eine Schlüsselrolle bei der Förderung digitaler Zusammenarbeit. Die Diskussion hebt hervor, dass Unternehmen sich aktiv mit den neuen Herausforderungen hybrider Arbeit auseinandersetzen müssen, anstatt nur auf Technologie zu setzen. Die Panelisten sind sich einig, dass die Zukunft der Employee Experience in der Kombination aus technologischer Basis, nutzerorientierter Gestaltung und kontinuierlicher Weiterentwicklung liegt.
Baustellen auf dem Weg zu Remote & Hybrid Work?
Das Panel diskutiert die Herausforderungen und Lösungsansätze hybrider Arbeitsmodelle in mittelständischen Unternehmen. Im Fokus stehen die organisatorischen, technologischen und kulturellen Hürden, die sich aus der Kombination von digitaler und analoger Zusammenarbeit ergeben. Die Sprecher:innen bringen unterschiedliche Perspektiven aus der Energieversorgung, Materialtechnologie und Bauinfrastruktur ein. Sie beleuchten, wie Unternehmen hybride Arbeitsmodelle effizient gestalten können und welche Rolle Führungskräfte dabei spielen. Die Diskussion bietet Einblicke in die Anpassung von Unternehmenskulturen und die Integration digitaler Tools.
Zentrale Erkenntnisse sind die Notwendigkeit der Digitalisierung von Arbeitsabläufen und die Anpassung der Führungskompetenzen an hybride Teams. Die Panelisten betonen, dass die Fragmentierung der Zusammenarbeit neue Anforderungen an die Koordination und den Informationsfluss stellt. Die Diskussion zeigt, dass die technische Infrastruktur und das Mindset entscheidend für den Erfolg hybrider Arbeitsmodelle sind. Zudem wird die Bedeutung von flexiblen Teamentscheidungen und die Herausforderungen bei der Karriereentwicklung in hybriden Umgebungen hervorgehoben. Die Panelisten sind sich einig, dass der Weg zu effizienter hybrider Arbeit noch nicht abgeschlossen ist und weitere Anpassungen erfordert.
Im Gespräch mit Joachim Haydecker über seine Rolle als Customer & Employee Experience Manager bei der EnBW
Conversation Café: Mehr Employee Experience für den Digital Workplace
In der Panel-Diskussion der Shift/HR Talks 2022 beleuchten Experten aus IT, HR und Beratung die strategische Gestaltung des digitalen Arbeitsplatzes zur Verbesserung der Mitarbeitererfahrung. Die Diskussion fokussiert auf die Integration von Tools und Prozessen sowie die Förderung von Eigenverantwortung und Kreativität. Die Teilnehmer betonen die Notwendigkeit einer interdisziplinären Zusammenarbeit zwischen IT, HR und Kommunikation, um eine ganzheitliche Mitarbeitererfahrung zu schaffen. Der Austausch zeigt, dass die Pandemie die Akzeptanz und Kreativität im Umgang mit digitalen Tools gesteigert hat, was langfristig genutzt werden sollte.
Die Diskussionsteilnehmer heben hervor, dass die Integration von IT-Systemen entscheidend ist, um die Komplexität zu reduzieren und die Nutzererfahrung zu verbessern. Beispiele wie die Integration von CRM-Systemen in Microsoft Teams verdeutlichen dies. Die Panelisten diskutieren auch die Rolle der IT als Enabler, die Mitarbeitenden mehr Freiheiten bei der Gestaltung ihres digitalen Arbeitsplatzes zu geben. Sie betonen, dass Unternehmen die individuellen Bedürfnisse der Mitarbeitenden kontinuierlich erfassen und die wichtigsten Erlebnispunkte identifizieren sollten, um die Eigenverantwortung und Kreativität zu fördern. Die Erfahrungen aus der Pandemie bieten die Chance, den digitalen Arbeitsplatz nachhaltig zu gestalten und die Mitarbeitererfahrung langfristig zu verbessern.
Conversation Café: Mehr Employee Experience für den Digital Workplace
In der Panel-Diskussion der Shift/HR Talks 2022 beleuchten Experten aus IT, HR und Beratung die strategische Gestaltung des digitalen Arbeitsplatzes zur Verbesserung der Mitarbeitererfahrung. Die Diskussion fokussiert auf die Integration von Tools und Prozessen sowie die Förderung von Eigenverantwortung und Kreativität. Die Teilnehmer betonen die Notwendigkeit einer interdisziplinären Zusammenarbeit zwischen IT, HR und Kommunikation, um eine ganzheitliche Mitarbeitererfahrung zu schaffen. Der Austausch zeigt, dass die Pandemie die Akzeptanz und Kreativität im Umgang mit digitalen Tools gesteigert hat, was langfristig genutzt werden sollte.
Die Diskussionsteilnehmer heben hervor, dass die Integration von IT-Systemen entscheidend ist, um die Komplexität zu reduzieren und die Nutzererfahrung zu verbessern. Beispiele wie die Integration von CRM-Systemen in Microsoft Teams verdeutlichen dies. Die Panelisten diskutieren auch die Rolle der IT als Enabler, die Mitarbeitenden mehr Freiheiten bei der Gestaltung ihres digitalen Arbeitsplatzes zu geben. Sie betonen, dass Unternehmen die individuellen Bedürfnisse der Mitarbeitenden kontinuierlich erfassen und die wichtigsten Erlebnispunkte identifizieren sollten, um die Eigenverantwortung und Kreativität zu fördern. Die Erfahrungen aus der Pandemie bieten die Chance, den digitalen Arbeitsplatz nachhaltig zu gestalten und die Mitarbeitererfahrung langfristig zu verbessern.
Conversation Café: Mehr Employee Experience für den Digital Workplace
In der Panel-Diskussion der Shift/HR Talks 2022 beleuchten Experten aus IT, HR und Beratung die strategische Gestaltung des digitalen Arbeitsplatzes zur Verbesserung der Mitarbeitererfahrung. Die Diskussion fokussiert auf die Integration von Tools und Prozessen sowie die Förderung von Eigenverantwortung und Kreativität. Die Teilnehmer betonen die Notwendigkeit einer interdisziplinären Zusammenarbeit zwischen IT, HR und Kommunikation, um eine ganzheitliche Mitarbeitererfahrung zu schaffen. Der Austausch zeigt, dass die Pandemie die Akzeptanz und Kreativität im Umgang mit digitalen Tools gesteigert hat, was langfristig genutzt werden sollte.
Die Diskussionsteilnehmer heben hervor, dass die Integration von IT-Systemen entscheidend ist, um die Komplexität zu reduzieren und die Nutzererfahrung zu verbessern. Beispiele wie die Integration von CRM-Systemen in Microsoft Teams verdeutlichen dies. Die Panelisten diskutieren auch die Rolle der IT als Enabler, die Mitarbeitenden mehr Freiheiten bei der Gestaltung ihres digitalen Arbeitsplatzes zu geben. Sie betonen, dass Unternehmen die individuellen Bedürfnisse der Mitarbeitenden kontinuierlich erfassen und die wichtigsten Erlebnispunkte identifizieren sollten, um die Eigenverantwortung und Kreativität zu fördern. Die Erfahrungen aus der Pandemie bieten die Chance, den digitalen Arbeitsplatz nachhaltig zu gestalten und die Mitarbeitererfahrung langfristig zu verbessern.
Conversation Café: Mehr Employee Experience für den Digital Workplace
In der Panel-Diskussion der Shift/HR Talks 2022 beleuchten Experten aus IT, HR und Beratung die strategische Gestaltung des digitalen Arbeitsplatzes zur Verbesserung der Mitarbeitererfahrung. Die Diskussion fokussiert auf die Integration von Tools und Prozessen sowie die Förderung von Eigenverantwortung und Kreativität. Die Teilnehmer betonen die Notwendigkeit einer interdisziplinären Zusammenarbeit zwischen IT, HR und Kommunikation, um eine ganzheitliche Mitarbeitererfahrung zu schaffen. Der Austausch zeigt, dass die Pandemie die Akzeptanz und Kreativität im Umgang mit digitalen Tools gesteigert hat, was langfristig genutzt werden sollte.
Die Diskussionsteilnehmer heben hervor, dass die Integration von IT-Systemen entscheidend ist, um die Komplexität zu reduzieren und die Nutzererfahrung zu verbessern. Beispiele wie die Integration von CRM-Systemen in Microsoft Teams verdeutlichen dies. Die Panelisten diskutieren auch die Rolle der IT als Enabler, die Mitarbeitenden mehr Freiheiten bei der Gestaltung ihres digitalen Arbeitsplatzes zu geben. Sie betonen, dass Unternehmen die individuellen Bedürfnisse der Mitarbeitenden kontinuierlich erfassen und die wichtigsten Erlebnispunkte identifizieren sollten, um die Eigenverantwortung und Kreativität zu fördern. Die Erfahrungen aus der Pandemie bieten die Chance, den digitalen Arbeitsplatz nachhaltig zu gestalten und die Mitarbeitererfahrung langfristig zu verbessern.