Im #iomtalk sprechen wir mit Joachim Haydecker - seines Zeichens Customer & Employee Experience Manager bei der EnBW.

Die Customer Experience steht in starker Wechselbeziehung zur Employee Experience. Denn nur durch positiv engagierte Mitarbeiter lässt sich auch eine gute Kundenzufriedenheit erreichen. Wie dieses Zusammenspiel bei der EnBW angegangen wird, das klären wir im Gespräch mit Joachim Haydecker