Fallbeispiel: From mindset shift to digital transformation. Change management & Enablement keys to success.

Fallbeispiel: From mindset shift to digital transformation. Change management & Enablement keys to success.
Mitschnitt-Länge: 30 Minuten
Präsentationsunterlagen verfügbar
Mitschrift verfügbar

Mindset-Shift als Schlüssel zur digitalen Transformation: Strategien für Change Management und Mitarbeitereinbindung im semi-öffentlichen Sektor.

Gilda Cavazza, Management Lead und Change Practitioner bei der Chambre de Commerce du Luxembourg, teilt in ihrem Vortrag bei den Shift/HR Talks 2022 praxisnahe Einblicke in die Herausforderungen und Strategien eines umfassenden Change-Projekts im semi-öffentlichen Sektor. Der Fokus liegt auf der Notwendigkeit eines Mindset-Shifts als Grundlage für digitale Transformationen in Organisationen mit traditionell siloartigen Strukturen. Cavazza beleuchtet die Bedeutung von Top-Management-Sponsorship und gezielter Kommunikation, um die Mitarbeitenden aktiv in Veränderungsprozesse einzubinden und die Zusammenarbeit zu fördern.


Im Zentrum des Vortrags steht die Anwendung des ADKAR-Modells zur Steuerung des Change-Prozesses. Cavazza beschreibt, wie durch gezielte Trainings und die Einbindung der Mitarbeitenden ein Bewusstsein für die Vorteile agiler Methoden geschaffen wird. Sie betont die Rolle von Kommunikation, um Unsicherheiten abzubauen und die Akzeptanz für neue Arbeitsweisen zu erhöhen. Trotz der Herausforderungen, die mit der Einführung neuer Technologien und der Überwindung von Silos verbunden sind, zeigt der Erfahrungsbericht, dass eine sorgfältige Vorbereitung und die Unterstützung durch das Top-Management entscheidend für den Erfolg der Transformation sind.

Die größte Herausforderung bei der digitalen Transformation ist nicht die Technologie, sondern der Wandel im Denken und Handeln der Mitarbeiter. – Gilda Cavazza


Ohne die Unterstützung des Top-Managements kann eine Transformation nicht erfolgreich sein. Sponsorship ist entscheidend. – Gilda Cavazza


Ein nachhaltiger Wandel erfordert Geduld und die Bereitschaft, in die Schulung und Einbindung der Mitarbeiter zu investieren. – Gilda Cavazza

  • Ein erfolgreicher Mindset-Shift erfordert Zeit, Geduld und die Einbindung der Mitarbeiter in den Veränderungsprozess.
  • Ohne klare Kommunikation und die Schaffung von Vertrauen besteht ein hohes Risiko von Mitarbeiterabwanderung und Leistungseinbußen.
  • Top-Management-Sponsorship ist entscheidend für die erfolgreiche Umsetzung von Change-Prozessen.
  • Trainings und Belohnungen können das Bewusstsein und die Akzeptanz für Veränderungen bei Mitarbeitern fördern.
  • Die Pandemie hat die Notwendigkeit und Akzeptanz von Veränderungen in Organisationen beschleunigt.

Der Beitrag zeigt die strategische Relevanz eines Mindset-Shifts als Fundament für digitale Transformationen in semi-öffentlichen Organisationen. Im Zentrum steht die Herausforderung, bestehende Silos zu überwinden und eine kollaborative Kultur zu etablieren. Diese Transformation erfordert nicht nur technologische Anpassungen, sondern vor allem einen tiefgreifenden kulturellen Wandel, der durch gezielte Change Management Strategien unterstützt wird. Ein zentraler Konflikt besteht in der Diskrepanz zwischen der Notwendigkeit zur Veränderung und der oft zögerlichen Haltung der Mitarbeitenden. Der Beitrag macht deutlich, dass ohne die aktive Einbindung der Mitarbeitenden und das Engagement des Top-Managements die Gefahr von Widerständen und Fluktuation besteht. Die Pandemie wird als Katalysator für Veränderungsprozesse betrachtet, zeigt jedoch auch die Grenzen von externen Schocks auf, die ohne systematische Vorbereitung ins Leere laufen können.


Im Vortrag wird deutlich, dass erfolgreiche Transformationen auf klaren Prinzipien basieren: kontinuierliche Kommunikation, gezielte Trainings und das sichtbare Engagement des Top-Managements. Diese Elemente fördern nicht nur die Akzeptanz neuer Arbeitsweisen, sondern auch die Motivation der Mitarbeitenden. Der Beitrag fordert Change Manager auf, die operative Praxis mit strategischen Zielen und kulturellem Wandel zu verknüpfen. Er verschiebt die Perspektive von einer rein technischen Implementierung hin zu einem ganzheitlichen Ansatz, der die menschliche Dimension in den Vordergrund stellt. Die Reflexion über die Rolle von Sponsorship und die Notwendigkeit einer langfristigen Planung bietet der Zielgruppe wertvolle Impulse, um eigene Transformationsprozesse effektiver zu gestalten und nachhaltige Veränderungen zu erreichen.

Der Zugriff auf das Video umfasst eine textuelle Aufarbeitung, die bereits mit einem Freemium-Account zugänglich ist.

Jetzt direkten Zugang freischalten!

Registriere Dich für einen Freemium-Zugang für die Shift/CX Plattform und erhalte direkten Zugang zum Mitschnitt und der Dokumentation.

Darüber hinaus bietet der Freemium-Account folgendes:
  • Zugang zu allen Freemium-Inhalten der Mediathek
  • Drei Credits für Freischaltung von Premium-Inhalten
  • Monatlicher Content-Newsletter mit redaktionell freigeschalteten Premium-Inhalten
  • Zugang zu geschlossener Linkedin-Gruppe
  • Besondere Plattform-Angebote
  • Kostenlos für immer!

Jetzt registieren & Zugang erhalten: