Mitschnitt-Länge: 40 Minuten
Präsentationsunterlagen verfügbar
Interne Kommunikation braucht klar definierte Ziele, die direkt aus den Unternehmenszielen abgeleitet werden.
- Die Messbarkeit der Kommunikationsziele muss von Anfang an mitgedacht und dokumentiert werden, beispielsweise über das strategische Haus.
- Der Wertbeitrag interner Kommunikation kann mit Methoden wie dem Communication Value Circle und dem Wirkungsstufenmodell transparent nachgewiesen werden.
- Zeit und Geld für interne Kommunikation sind Investitionen, deren Nutzen über zielbezogene Reportings sichtbar gemacht werden muss.
- Kommunikationsformate und -kanäle müssen regelmäßig auf ihre Wirksamkeit geprüft und bei Bedarf angepasst oder eingestellt werden.
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