Das Interview mit Jana Hohlweg bietet einen tiefen Einblick in die Kommunikationsstrategien für Change Management bei der Einführung digitaler Kollaborationstools in großen Unternehmen. Jana Hohlweg, als Digital Workplace Consultant, teilt ihre Erfahrungen und Ansätze zur Entwicklung nachhaltiger Kommunikationsstrategien, die über reine technische Implementierungen hinausgehen. Der Beitrag hebt die Bedeutung von Change Storys hervor, die den Mitarbeitenden den tieferen Sinn der digitalen Transformation vermitteln sollen. Ein besonderer Fokus liegt auf der Verzahnung von Adoption und Change Management mit der internen Kommunikation, um eine nachhaltige Nutzung von Tools wie Microsoft Teams und SharePoint zu gewährleisten.
Im Gespräch wird deutlich, dass die Einführung digitaler Tools strategische Planung und kontinuierliche Befähigung der Mitarbeitenden erfordert. Jana Hohlweg betont die Rolle von Multiplikatoren und die Notwendigkeit dialogorientierter Ansätze, um die Akzeptanz neuer Technologien zu fördern. Sie beschreibt, wie Unternehmen während der Pandemie zunächst Tools ad hoc einführten und später strategische Kommunikationsmaßnahmen nachzogen, um alle Mitarbeitenden zu erreichen. Die Einbindung von Multiplikatorennetzwerken und die kontinuierliche Kommunikation sind entscheidend, um die Breitenwirkung von Change Management zu erhöhen. Jana Hohlweg sieht eine Verschiebung hin zu operativer, dialogorientierter Kommunikation und prognostiziert, dass das Bewusstsein für strategische Kommunikation und Change Storys weiter wachsen wird.
