Im Gespräch mit Jana Hohlweg zur Engagement Kommunikation

Folge #86

Im Gespräch mit Jana Hohlweg zur Engagement Kommunikation
Mitschnitt-Länge: 45 Minuten
Mitschrift verfügbar

Jana Hohlweg diskutiert, wie Change Storys und Multiplikatoren die Akzeptanz digitaler Tools in großen Unternehmen fördern.

Das Interview mit Jana Hohlweg bietet einen tiefen Einblick in die Kommunikationsstrategien für Change Management bei der Einführung digitaler Kollaborationstools in großen Unternehmen. Jana Hohlweg, als Digital Workplace Consultant, teilt ihre Erfahrungen und Ansätze zur Entwicklung nachhaltiger Kommunikationsstrategien, die über reine technische Implementierungen hinausgehen. Der Beitrag hebt die Bedeutung von Change Storys hervor, die den Mitarbeitenden den tieferen Sinn der digitalen Transformation vermitteln sollen. Ein besonderer Fokus liegt auf der Verzahnung von Adoption und Change Management mit der internen Kommunikation, um eine nachhaltige Nutzung von Tools wie Microsoft Teams und SharePoint zu gewährleisten.


Im Gespräch wird deutlich, dass die Einführung digitaler Tools strategische Planung und kontinuierliche Befähigung der Mitarbeitenden erfordert. Jana Hohlweg betont die Rolle von Multiplikatoren und die Notwendigkeit dialogorientierter Ansätze, um die Akzeptanz neuer Technologien zu fördern. Sie beschreibt, wie Unternehmen während der Pandemie zunächst Tools ad hoc einführten und später strategische Kommunikationsmaßnahmen nachzogen, um alle Mitarbeitenden zu erreichen. Die Einbindung von Multiplikatorennetzwerken und die kontinuierliche Kommunikation sind entscheidend, um die Breitenwirkung von Change Management zu erhöhen. Jana Hohlweg sieht eine Verschiebung hin zu operativer, dialogorientierter Kommunikation und prognostiziert, dass das Bewusstsein für strategische Kommunikation und Change Storys weiter wachsen wird.

Die größte Herausforderung in der Engagement-Kommunikation ist es, von einer Top-down- zu einer dialogorientierten Kommunikation zu wechseln. – Jana Hohlweg


Es geht nicht mehr nur darum, digitale Tools einzuführen, sondern darum, sie strategisch zu verstehen und zu nutzen, um echten Mehrwert zu schaffen. – Jana Hohlweg


Kommunikation muss authentisch sein und aus dem Thema heraus berichten, um wirklich effektiv zu sein. – Jana Hohlweg

  • Eine klare Change Story ist essenziell, um Mitarbeitende für digitale Transformation zu gewinnen.
  • Adoption und Change Management müssen eng mit der internen Kommunikation verzahnt sein.
  • Pilotgruppen und Multiplikatoren spielen eine Schlüsselrolle bei der Einführung neuer Tools.
  • Top-down-Kommunikation allein reicht nicht aus – dialogorientierte Ansätze sind entscheidend.
  • Die Einführung digitaler Tools erfordert strategische Planung und kontinuierliche Befähigung der Mitarbeitenden.

Die strategische Relevanz des Beitrags liegt in der kritischen Auseinandersetzung mit der Rolle der internen Kommunikation bei der Einführung digitaler Kollaborationstools. Jana Hohlweg beleuchtet die oft unterschätzte Notwendigkeit einer klaren Change Story, die über technische Implementierungen hinausgeht und tiefere organisatorische Ziele adressiert. Ein zentrales Spannungsfeld ist die Diskrepanz zwischen der schnellen Einführung neuer Tools und der fehlenden strategischen Kommunikation, die Mitarbeitende nachhaltig einbindet. Diese Lücke führt zu einer Verantwortungsverschiebung, bei der die technische Bereitstellung im Vordergrund steht, während die kulturelle Transformation vernachlässigt wird. Der Beitrag macht deutlich, dass die Einführung digitaler Tools nicht nur eine technische, sondern vor allem eine kommunikative Herausforderung darstellt, die strukturelle Widersprüche und Veränderungsbarrieren offenlegt.


Der Beitrag fordert Kommunikationsverantwortliche auf, ihre Rolle neu zu definieren und stärker in den operativen Prozess einzutauchen. Die Empfehlung, dialogorientierte Formate zu nutzen und Multiplikatoren aktiv einzubinden, verschiebt die Perspektive von einer top-down Kommunikation hin zu einer partizipativen Kultur. Diese Herangehensweise fördert nicht nur die Akzeptanz neuer Tools, sondern unterstützt auch den kulturellen Wandel hin zu einer kollaborativen Arbeitsweise. Der Inhalt inspiriert die Zielgruppe, strategische Ziele mit operativer Praxis zu verknüpfen und die Bedeutung von Change Storys als integralen Bestandteil der digitalen Transformation zu erkennen. Dies trägt zur Weiterentwicklung des Themas bei, indem es die Notwendigkeit einer kontinuierlichen, authentischen Kommunikation betont, die über bloße Informationsvermittlung hinausgeht und echte Mitarbeitereinbindung ermöglicht.

Der Zugriff auf das Video umfasst eine textuelle Aufarbeitung, die bereits mit einem Freemium-Account zugänglich ist.

Jetzt direkten Zugang freischalten!

Registriere Dich für einen Freemium-Zugang für die Shift/CX Plattform und erhalte direkten Zugang zum Mitschnitt und der Dokumentation.

Darüber hinaus bietet der Freemium-Account folgendes:
  • Zugang zu allen Freemium-Inhalten der Mediathek
  • Drei Credits für Freischaltung von Premium-Inhalten
  • Monatlicher Content-Newsletter mit redaktionell freigeschalteten Premium-Inhalten
  • Zugang zu geschlossener Linkedin-Gruppe
  • Besondere Plattform-Angebote
  • Kostenlos für immer!

Jetzt registieren & Zugang erhalten: