Robert Mulsow, Chief Evangelist bei contexxt.ai, beleuchtet in einem Interview im Rahmen der Shift/HR Talks 2022, wie datengetriebene Ansätze die digitale Zusammenarbeit in Unternehmen optimieren können. Der Beitrag bietet eine tiefgehende Analyse der Integration von Tools wie Microsoft Teams und SharePoint und zeigt auf, wie Unternehmen durch klare Governance und datenbasierte Entscheidungsfindung Wildwuchs und ineffiziente Strukturen vermeiden können. Die Diskussion zieht Parallelen zu modernen Fußballclubs, die datenbasierte Analysen nutzen, um die Performance zu steigern, und überträgt diese Ansätze auf den Unternehmenskontext.
Im Zentrum stehen die Herausforderungen und Potenziale der Nutzung von Mitarbeiterdaten zur Verbesserung der digitalen Zusammenarbeit. Mulsow betont die Bedeutung einer transparenten Kommunikation und klarer Betriebsvereinbarungen, um Akzeptanz für datengetriebene Ansätze zu schaffen. Er diskutiert die Risiken unkontrollierter Datenabflüsse und die Notwendigkeit, Mitarbeitende gezielt zu schulen. Gamification und personalisierte Empfehlungen werden als Methoden vorgestellt, um die Adoption digitaler Tools zu fördern. Abschließend wird die Rolle von Betriebsräten und Datenschutz hervorgehoben, um sicherzustellen, dass datenbasierte Ansätze nicht als Kontrollinstrumente wahrgenommen werden.
