Christin Wicher beleuchtet in ihrem Vortrag die Herausforderungen und Strategien bei der globalen Einführung von Office 365 im Unternehmensumfeld von Vorwerk. Der Fokus liegt auf der Steigerung der Nutzerakzeptanz und der Bewältigung von Widerständen gegen cloudbasierte Tools. Die Fallstudie bietet einen praxisnahen Einblick in die Umsetzung eines globalen IT-Rollouts, der durch eine starke Projektidentität und gezielte Kommunikationsmaßnahmen unterstützt wird. Besonders hervorzuheben ist die duale Projektstruktur, die technische und Change-Management-Aspekte gleichermaßen berücksichtigt.
Ein zentrales Element des Projekts ist das Awareness-Understanding-Acceptance-Commitment-Modell, das den Change- und Adoption-Prozess strukturiert. Wicher setzt auf Gamification-Elemente wie die 30-Tage-Challenge, um die Mitarbeitenden spielerisch an die neuen Tools heranzuführen. Die Bedeutung von Key-User-Communities wird durch die frühe Einbindung und das gezielte Training unterstrichen. Der Vortrag zeigt, dass ein erheblicher Teil des Projektbudgets in Change-Management und Kommunikation investiert werden sollte, um die Akzeptanz und den Erfolg des Rollouts sicherzustellen. Die Erfahrungen bei Vorwerk verdeutlichen, dass eine enge Zusammenarbeit mit lokalen IT-Managern und eine aktive Key-User-Community entscheidend für die erfolgreiche Einführung neuer Kollaborationsplattformen sind.
